管理対象ドメインの隔離されたメッセージのリストを確認するには、[隔離] > [クエリ] 画面を使用します。メッセージを確認して削除したり、フィルタを実行するために解放したりできます。

  1. [期間] で日付の範囲を選択します。
    注:

    クエリでは、同じ月の最大で連続7日間のデータを検索できます。月をまたぐデータを検索する場合はクエリを複数使用します。

  2. [方向] でメールトラフィックの方向を選択します。
  3. 次の1つ以上のフィールドに検索条件を入力します。

    • 受信者

    • 送信者

    • 件名

    受信者/送信者には、特定のメールアドレスを登録することも、特定のドメインのすべてのアドレスを登録することもできます。

    • 特定のメールアドレスを照会するには、アドレス全体を入力します。

    • ドメインのすべてのアドレスを照会するには、メールアドレスのアット記号 (@) より前の部分にアスタリスク (*) を使用します。たとえば、example.comドメインのすべてのメールアドレスを検索する場合は「*@example.com」と指定します。

    有効な形式と無効な形式の例を次に示します。

    表 1. メール追跡と隔離クエリの形式例

    有効

    無効

    name@info.example.com

    name@*.example.com

    *@example.com

    *@*.com

    *@server.example.com

    *@*

    *@*.example.com

  4. [検索] をクリックします。
  5. 管理対象のメッセージを選択します (複数選択可)。
  6. 次のいずれかのボタンをクリックして、選択したメッセージの管理タスクを実行します。

    • 削除: 配信を取り消し、メッセージを完全に削除します。

    • 配信:隔離から解放し、メッセージを配信します。

      注:

      解放されたメッセージはスパムメールとして検知されることはなくなりますが、Hosted Email Securityによる処理は継続されます。配信には次の条件が適用されます。

      • [インターセプト] 処理として [隔離] が指定されたコンテンツのポリシールールが実行されると、そのメッセージは隔離されたメッセージのリストに再度表示されます。

      • [インターセプト] 処理として [メッセージ全体を削除] または [受信者を変更] が指定されたコンテンツのポリシールールが実行されると、そのメッセージは対象の送信先に配信されません。

  7. 必要に応じて、[日時] の値をクリックして、特定のメッセージに対応する [隔離クエリの詳細] 画面を表示します。
    1. メッセージに関する概要とメッセージビュー情報を確認します。
    2. [削除]、[配信]、[ダウンロード] のいずれかをクリックして、メッセージを管理します。
      注:

      ダウンロード:メッセージをローカルホストにダウンロードします。

      このボタンは、[隔離クエリの詳細] 画面にのみ表示されます。

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