Verwenden Sie das Fenster Quarantäne > Abfrage, um eine Liste der in Quarantäne befindlichen Nachrichten für Ihre verwalteten Domänen anzuzeigen. Sie können Nachrichten überprüfen, löschen oder für weitere Filter freigeben.

  1. Wählen Sie in den Feldern für die Datumsangaben einen Zeitraum aus.
    Anmerkung:

    Abfragen enthalten Daten für bis zu sieben aufeinander folgende Tage in einem Kalendermonat. Verwenden Sie mehrere Abfragen, um mehrere Kalendermonate zu durchsuchen.

  2. Wählen Sie im Feld Richtung eine Richtung für den Mail-Verkehr aus.
  3. Geben Sie in eines oder mehrere der folgenden Felder Suchkriterien ein:

    • Empfänger

    • Absender

    • Betreff

    Bei einem Empfänger oder Absender kann es sich um eine bestimmte E-Mail-Adresse oder um alle Adressen einer bestimmten Domäne handeln.

    • Fragen Sie eine bestimmte E-Mail-Adresse durch Eingabe dieser E-Mail-Adresse ab.

    • Fragen Sie alle Adressen einer Domäne durch Verwendung eines Sternchens (*) links neben dem at-Zeichen (@) in der E-Mail-Adresse ab. Mit *@example.com suchen Sie beispielsweise nach allen E-Mail-Adressen in der Domäne example.com.

    Die folgende Tabelle enthält gültige bzw. ungültige Formatbeispiele:

    Tabelle 1. Formatbeispiele für Mail-Nachverfolgung und Quarantäne-Abfrage

    Gültig

    Ungültig

    name@info.beispiel.com

    name@*.example.com

    *@example.com

    *@*.com

    *@server.example.com

    *@*

    *@*.example.com

  4. Klicken Sie auf Suchen.
  5. Wählen Sie eine oder mehrere Nachrichten aus, die Sie verwalten möchten.
  6. Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltflächen, um die ausgewählten Nachrichten zu verwalten:

    • Löschen: Brechen Sie die Zustellung ab und löschen Sie die Nachricht unwiderruflich

    • Zustellen: Aus dem Quarantäne-Ordner freigeben

      Anmerkung:

      Freigegebene Nachrichten werden nicht mehr als Spam gekennzeichnet, sie werden jedoch weiterhin von Hosted Email Security verarbeitet. Es gelten die folgenden Bedingungen für die Zustellung:

      • Wenn eine Nachricht eine inhaltsbasierte Richtlinien-Regel mit einer Filter-Aktion wie Quarantäne auslöst, wird sie in der Liste der in Quarantäne befindlichen Nachrichten erneut angezeigt.

      • Wenn eine Nachricht eine inhaltsbasierte Richtlinien-Regel mit einer Filter-Aktion wie Gesamte Nachricht löschen bzw. Empfänger ändern auslöst, gelangt sie nicht an ihr angegebenes Ziel.

  7. Klicken Sie optional auf den Wert Zeitstempel, um den Bildschirm Quarantäne-Abfragedetails für eine Nachricht anzuzeigen.
    1. Überprüfen Sie die Zusammenfassung und die Informationen zur Nachrichtenansicht.
    2. Klicken Sie auf Löschen, Zustellen oder Herunterladen, um die Nachricht zu verwalten.
      Anmerkung:

      Herunterladen: Laden Sie die Nachricht auf den lokalen Host herunter.

      Diese Schaltfläche ist nur im Bildschirm Quarantäne-Abfragedetails verfügbar.

Übergeordnetes Thema: Grundlegendes zur Quarantäne