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検索条件として [許可されたトラフィック] を選択すると、Trend Micro Hosted Email Securityによって許可されたメールメッセージトラフィックの概要が表示されます。許可されたメッセージは、その後Hosted Email Securityでさまざまな処理が実行されます。

「メッセージレベルのコンテンツフィルタ」を参照してください。

メールを追跡するのはエンドユーザであることがほとんどなため、このタブの概要は受信者を念頭に置いて構成されています。受信者が複数あるメッセージの場合、結果はエントリ当たり1名の受信者として構成されます。

[許可されたトラフィック] には次の情報が表示されます。

  • 日時: Hosted Email Securityによってメッセージが許可された日時。[日時] の値をクリックすると、そのメッセージの [メール追跡の詳細] 画面が開きます。

  • 送信者: メッセージエンベロープで指定された送信者のメールアドレス (SMTPのMAILコマンドの送信者のアドレス)。

  • 受信者: メッセージエンベロープで指定された受信者のメールアドレス (SMTPのRCPTコマンドの受信者)。

  • 処理: メッセージに対して最後に実行された処理。各処理については、以下を参照してください。

    • 配信済み:メッセージは、宛先への配信を行うダウンストリームのMTAに配信されました。

    • 返送済み:メッセージはダウンストリームのMTAに拒否されました。Hosted Email Securityはこのイベントに関して送信者に通知します。

    • 削除済み:このメールドメインの承認された管理者が設定したポリシーに従って、メッセージが削除されました。

    • リダイレクト済み:このメールドメインの承認された管理者が設定したポリシーに従って、メッセージが別の受信者にリダイレクトされました。

    • 期限切れ:Hosted Email Securityは数日間にわたって繰り返し配信を試みましたが成功しなかったため、メッセージを配信不能として処理しました。Hosted Email Securityはこのイベントに関して送信者に通知します。

    • 配信待ち:宛先への配信を行うダウンストリームMTAにメッセージを配信する準備ができています。これは一時的な状態であり、この状態が長時間続くことは通常はありません。

    • 一時的な配信エラー:宛先への配信を行うダウンストリームMTAにメッセージを配信する準備はできています。ただし、何らかの理由によりメッセージを投稿することができません。これは一時的な状態であり、この状態が長時間続くことは通常はありません。

    • 隔離済み:メールアカウントへの配信前にスパムメールまたはグレーメールが検出されると、隔離メッセージとしてブロックされます。隔離されたメッセージは、確認後に手動で削除または配信できます。

    • その他:上記以外。

  • [添付ファイルのステータス]: メッセージの添付ファイルのステータス。

    このフィールドは、添付ファイルのSHA256 ハッシュ値で検索した場合のみ表示されます。

  • 件名: メッセージの件名 (存在する場合)。

  • 送信者IP: メッセージをHosted Email Securityに配信したアップストリームMTAのIPアドレス。

  • 配信先: メッセージの配信を受け入れたダウンストリームMTAのIPアドレス。これは、処理が「配信済み」である場合にのみ表示されます。

  • サイズ (KB): メッセージのサイズ。この情報は表示されない場合があります。

親トピック: メール追跡について