步驟

1. 在 Trend Micro Remote Manager 主控台上設定個別 Trend Micro Remote Manager 客戶的通知設定。
   1. 若要讓 Remote Manager 向 ConnectWise Manage 傳送通知，請移至「客戶 → {公司}」。
   2. 按一下「通知」標籤。
      隨即顯示以下畫面：

   3. 在「第三方通知」區段中，選取「ConnectWise Manage」。
   4. 選取應傳送至 ConnectWise Manage 的產品通知事件。
      • 使用全域通知設定：選取此項以使用「管理 > 設定通知」畫面中的設定。
      • 使用自訂通知事件設定：選取此項，並選擇 Trend Micro Remote Manager 針對此客戶傳送至 ConnectWise Manage 系統的通知事件。
      如需詳細資訊，請參閱：

      • ConnectWise Manage 票證整合
      • 使用授權通知
      • Worry-Free Business Security Services 通知
      • Cloud App Security 通知
      • Cloud Edge 通知
   5. 按一下「儲存」。
2. 在 ConnectWise Manage 主控台上監控客戶通知。
   1. 從 ConnectWise Manage 主控台，移至「Service Desk → Service Board」。

      重要 如果您要從舊版 ConnectWise Manage 移轉並使用「TMRM Event Notifications」服務面板，則必須設定服務面板的預設服務團隊，才能收到通知。