在 ConnectWise Manage 中針對 Trend Micro Remote Manager 客戶開始設定帳單期間、監控垃圾郵件統計資料或接收通知之前，您必須先辨識 ConnectWise Manage 客戶並與對應的 Trend Micro Remote Manager 客戶連線。

步驟

  1. 使用 ConnectWise Manage 主控台取得 ConnectWise Manage 與 Trend Micro Remote Manager 之間通訊所需的 API 金鑰。
    1. 開啟 ConnectWise Manage 主控台。
    2. 移至「System → Members」。
    3. 按一下負責 API 金鑰的 Member ID。
    4. 按一下「API Keys」標籤。
    5. 按一下「New Item (new-item.png)。
    6. 輸入 API 金鑰的「Description」。
    7. 按一下「Save」。
      重要
      重要
      ConnectWise Manage 會為新項目指派「Public Key」和「Private Key」。「Private Key」只會顯示一次。務必謹慎複製「Private Key」。若遺失金鑰，就無法再次復原「Private Key」，而且必須建立新的項目並重新設定 Remote Manager 伺服器。
  2. 在 Trend Micro Remote Manager 主控台上設定全域 ConnectWise Manage 整合設定。
    1. 開啟 Trend Micro Remote Manager主控台。
    2. 移至「管理 → 設定第三方整合」。
      隨即顯示「設定第三方整合」畫面。
    3. 在「ConnectWise Manage」區段中，選取「啟用整合」，以允許 ConnectWise Manage 從 Trend Micro Remote Manager 接收通知。
      • ConnectWise Manage URL：輸入 ConnectWise Manage URL 或 FQDN。
        注意
        注意
        依預設，Trend Micro Remote Manager 會自動使用 HTTPS 與 ConnectWise Manage 伺服器進行通訊。如果您公司需要使用 HTTP 通訊，則必須指定 URL，而非 FQDN。
      • 公司 ID：輸入您用來登入 ConnectWise Manage 主控台的公司名稱。
      • 公開金鑰：指定 ConnectWise Manage 公開金鑰，Trend Micro Remote Manager 會用它加密對 ConnectWise Manage 的通訊。
      • 私密金鑰：指定 ConnectWise Manage 私密金鑰，用於解密來自 Trend Micro Remote Manager 的通訊
    4. 按一下「測試連線」，驗證與 ConnectWise Manage 之間的連線。
      注意
      注意
      如果您未按一下「測試連線」，Trend Micro Remote Manager 會在您按一下「儲存」按鈕時，自動驗證與 ConnectWise Manage 之間的連線。
    5. 按一下「儲存」。
  3. 辨識個別 Trend Micro Remote Manager 客戶，並於 Trend Micro Remote Manager 主控台上與 ConnectWise Manage 客戶建立關聯。
    1. 開啟 Trend Micro Remote Manager主控台。
    2. 移至「客戶 → [客戶]」。
    3. 若要為此客戶整合 ConnectWise Manage 設定，請按一下「ConnectWise Manage」標籤。
    4. 選取「啟用整合」。
    5. 指定客戶的「ConnectWise 公司 ID」。
      存取 ConnectWise Manage 主控台，可找出特定客戶的公司 ID。
      秘訣
      秘訣
      按一下「確認」，確認 ConnectWise Manage 中有此公司 ID。
    6. 按一下「儲存」。
    7. 針對每個 ConnectWise Manage 客戶重複上述步驟。
    您可以使用 Trend Micro Remote Manager 和 ConnectWise Manage 主控台執行以下作業：