ビュー:

Trend Vision One Security Playbooks and Case ManagementをServiceNowチケットシステムと統合します。

注意
注意
ServiceNowで Trend Vision One Workbenchアラートを管理する方法については、次を参照してください。ServiceNow ITSMの統合 ( Workbench用) 。
次の表は、 [ServiceNow Ticketing System] インテグレーションのメイン画面で使用可能な処理の概要を示しています (Workflow and Automation → Third-Party Integration → [Trend Vision One for ServiceNow Ticketing System] )。
処理
説明
チケットプロファイルの作成
Trend Vision OneからServiceNow ITSMにチケットを送信し、ServiceNowポータルで管理できるようにします。
Trend Vision One Case Managementチケットプロファイルの設定
ServiceNow ITSMが、Case Managementで作成されたチケットと、それ以降のチケットの更新を同期することを許可します。
APIエンドポイントURLの取得
[APIキーを管理] をクリックして、エンドポイントURLをコピーします。
注意
注意
この処理は、 Trend Vision One Case Managementチケットプロファイル
認証トークンの取得
に移動[APIキーを管理] → [トークンを生成]をクリックし、APIキーの設定を指定して、 [追加]をクリックします。
注意
注意
この処理は、 Trend Vision One Case Managementチケットプロファイル
関連情報