ServiceNow ITSMの統合 ( Workbench用)

手順

1. Trend Vision Oneのコンソールで、Workflow and Automation → Third-Party Integrations に移動します。
2. [ServiceNow ITSM] カードを探してクリックします。
3. コピーアイコン ( ) をクリックして、次の設定を取得します。
   • 管理IPアドレスまたはホスト名
   • [認証トークン]
4. ServiceNowコンソールで、[システムアプリケーション] → [使用可能なすべてのアプリケーション] → [すべて] 。
5. [ストアで検索]をクリックします。 ServiceNowストアが開きます。
6. 検索Trend Vision One Connector検索バーを使用してアドオンを選択します。アプリをクリックします。
7. [入手]をクリックします。
   Trend Vision One Connectorアドオンがインスタンスにインストールされていること。
8. ServiceNowコンソールで、 [Application Navigator]を使用して [Trend Vision One Connector] アドオンを見つけます。
9. [プロパティ] をクリックします。
10. アドオン設定を設定します。
    1. Trend Vision One API endpoint address (required field): Trend Vision One コンソールから取得した [管理IPアドレスまたはホスト名] を貼り付けます。
    2. Trend Vision One API authentication token (required field): Trend Vision One コンソールから取得した [認証トークン] を貼り付けます。
11. 必要に応じて、残りの設定を行います。
12. [保存] をクリックします。
    ServiceNowは、 Trend Vision OneからのWorkbenchアラートの同期を開始します。

    重要 アドオンが正常にインストールされると、ServiceNowは Trend Vision OneからのWorkbenchアラートの同期を開始します。初期同期では、過去1時間以内に作成されたWorkbenchアラートのみが取得されます。 Workbenchのアラートが表示されるまで、しばらく時間がかかることがあります。