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[Case Management] 内からトレンドマイクロ Managed Services チームとやり取りします。インシデントアラートや推奨される修復アクションを取得し、追加のケース情報を提供することができます。

Case Management[MDR] タブには、トレンドマイクロ Managed Services チームがあなたのために開いたケースが表示されます。
重要
重要
[MDR] タブは Managed Services 顧客のみ利用可能です。
次の表は、 Case Management (Workflow and AutomationCase Management) の [MDR] タブで使用できるオプションの概要を示しています。
処理
説明
ケースデータのフィルタ
利用可能なメニューと検索バーを使用して、特定のMDRケースを見つけてください。
  • [MDR Status]: ビジネスサクセスポータル (BSP) でのMDRケースの現在のステータス。
    利用可能なステータス:
  • [ステータス]: [Case Management]におけるMDRケースのステータス。
    • 開く (case_Open=a774979f-2790-4cd1-8161-b5dc82579473.png )
    • 処理中 (case_InProgress=4a4e6461-7031-48c5-87b7-683b43ff9da4.png )
    • 終了 (case_Closed=ba556e15-9f9e-4e7a-9007-12f89a447dd4.png )
  • [Findings]: MDRケースの検出結果。
    • [真陽性]:調査により脅威や悪意のある活動の発生が確認されました。
    • [誤検出]: 不正なアクティビティは見つかりませんでした。
    • [無害の真陽性]: 調査の結果、組織にリスクを与えない真の脅威の存在が確認されました。
      良性の真陽性は、環境内での侵入テストまたはその他の正当なアクティビティの結果です。
    • [注目すべき検出]: 通常と異なるアクティビティが検出され、さらなる調査が必要です。
    • -: 調査結果はありません。