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Data di pubblicazione: marzo 2024
Funzione
Descrizione
Resoconto sullo stato
Il nuovo resoconto sull'integrità fornisce una panoramica delle licenze Worry-Free Services e delle implementazioni Agent, nonché delle impostazioni della console, dei sistemi operativi e delle caratteristiche principali al momento in uso e offre raccomandazioni per la sicurezza per estendere e ottimizzare l'utilizzo di Worry-Free Services.
Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di un resoconto.
Data di pubblicazione: dicembre 2023
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Widget Clienti con le attività e minacce più sospette
Il nuovo widget Clienti con le attività e minacce più sospette è ora disponibile nel dashboard Remote Manager. È ora possibile identificare i primi dieci clienti con le attività e minacce potenziali più sospette nel proprio ambiente per valutare meglio dove intraprendere azioni.
Scheda Gestione del rischio per i clienti gestiti
La nuova scheda Gestione del rischio riepiloga i dati rilevati dai dispositivi di un singolo cliente in un intervallo di tempo specificato in visualizzazioni a grafico e tabella.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del rischio per i clienti.
Data di pubblicazione: settembre 2023
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Impostazioni criteri gruppo aggiuntive per servizi Worry-Free
Ora è possibile aggiornare altre impostazioni criteri di gruppo con un solo clic per più clienti.
Le seguenti impostazioni criteri dei servizi Worry-Free sono state aggiunte:
Data di pubblicazione: aprile 2023
Funzione
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Assistenza per Cloud App Security - Avanzato
Remote Manager ha aggiunto il supporto per la suite di Cloud App Security - Avanzato, che include Cloud App Security e Cloud App Security per e-mail.
Questo supporto consente di effettuare le seguenti operazioni:
  • Visualizzare le informazioni sulla licenza di Cloud App Security - Avanzato su widget, notifiche e rapporti del pannello di controllo
  • Assegnare i piani di servizio di Cloud App Security - Avanzato, rinnovare le licenze e modificare l'allocazione delle unità
Data di pubblicazione: marzo 2023
Funzione
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Eliminazione degli eventi di Cloud App Security
Remote Manager ora consente di eliminare gli eventi di Cloud App Security dalla scheda Prodotti in Clienti.
Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione di eventi correlati al prodotto.
Data di pubblicazione: febbraio 2023
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Pulizia di file OpenIOC per la valutazione e-mail
Remote Manager supporta ora lo sweep di file OpenIOC per le valutazioni e-mail in Rilevamento e risposta. I file OpenIOC consentono di verificare se le e-mail contengono file, indirizzi IP o domini minacciosi.
Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di una valutazione e-mail avanzata con i criteri OpenIOC.
Nota
Nota
Questa funzione è disponibile solo per gli utenti con una licenza valida per Worry-Free Services Advanced, Worry-Free XDR o Worry-Free with Co-Managed XDR.
Worry-Free XDR aggiunge l'assistenza per l'eliminazione dei messaggi in Gmail
Remote Manager ora supporta l'azione "Elimina messaggio" per Gmail in Rilevamento & Response. Seleziona i messaggi e-mail che corrispondono ai criteri di valutazione che indicano potenziali rischi per la sicurezza, quindi eliminali rapidamente e in tutta facilità.
Data di pubblicazione: dicembre 2022
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Rapporto riepilogativo di Worry-Free XDR
Il nuovo Rapporto riepilogativo di Worry-Free XDR consente di mostrare ai clienti il lavoro sulla sicurezza della propria azienda attraverso grafici semplici e di facile comprensione.
Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di un resoconto.
Data di pubblicazione: marzo 2022
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Importante aggiornamento del plug-in ConnectWise Automate
Il plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate ha ricevuto un importante aggiornamento che include miglioramenti significativi in termini di fruibilità e prestazioni. La versione aggiornata si basa su una nuova architettura dati integrata basata sul Web e presenta un'interfaccia utente ridisegnata. Gli utenti di ConnectWise Automate possono effettuare la migrazione al nuovo plug-in oggi stesso.
Per ulteriori informazioni, vedere Migrazione al plug-in basato sul Web.
Data di pubblicazione: giugno 2021
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Le impostazioni dei criteri includono gli elenchi approvati/bloccati Trend Micro Web Security
È possibile configurare un criterio per l'elenco URL approvati/bloccati Trend Micro Web Security e distribuirlo a più clienti in un'implementazione di batch.
Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dell'elenco URL approvati/bloccati Trend Micro Web Security.
Eventi e notifiche per Virtual Analyzer e oggetti sospetti definiti dall'utente
Per i clienti con licenze EDR, Remote Manager ha aggiunto la visibilità dei rilevamenti di Virtual Analyzer e oggetti sospetti definiti dall'utente. È possibile configurare una soglia per il numero di rilevamenti entro un periodo di tempo specificato che avvita una notifica. È possibile interrogare i registri di Virtual Analyzer e oggetti sospetti definiti dall'utente.
Eventi per Vulnerability Protection
Remote Manager ha aggiunto la visibilità degli eventi Vulnerability Protection. È possibile interrogare i registri di Vulnerability Protection.
Data di pubblicazione: maggio 2021
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Resoconti di rilevamento e risposta avanzati
I partner possono scaricare report statistici di rilevamento e risposta in formato Excel.
Per ulteriori informazioni, vedere Eventi degni di nota/Rilevamenti.
Data di pubblicazione: febbraio 2021
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Supporto migliorato per Cloud App Security nei resoconti
I resoconti Remote Manager segnalano ora le informazioni su Cloud App Security sui seguenti dispositivi.
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • Salesforce
Data di pubblicazione: gennaio 2021
Funzione
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Supporto migliorato per le licenze suite
I partner possono ora completare le seguenti attività in Remote Manager:
  • Assegna piano servizio suite
  • Rinnova le licenze suite
  • Modifica l’allocazione delle unità per le suite
I prodotti Trend Micro integrati con ConnectWise Manage
I partner possono ora integrare i seguenti prodotti con ConnectWise Manage:
  • Trend Micro Email Security Standard
  • Trend Micro Email Security Advanced
  • Worry-Free with Co-Managed XDR: Service for Endpoint Only
  • Worry-Free with Co-Managed XDR: Service for Endpoint and Email
Data di pubblicazione: giugno 2020
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Strumenti di diagnostica per soluzioni di terze parti
Gli strumenti di diagnostica consentono di raccogliere informazioni diagnostiche da soluzioni di terze parti per fornire l'Assistenza Trend Micro. L'Assistenza Trend Micro utilizza i dati diagnostici per la risoluzione dei problemi.
Sono disponibili gli strumenti di diagnostica seguenti:
Data di pubblicazione: maggio 2020
Funzione
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Migliore visibilità per le informazioni sulla licenza per le suite
Remote Manager ora raggruppa le informazioni sulla licenza dei prodotti contenuti nelle suite. I prodotti individuali all’interno delle suite sono raggruppati nella scheda Licenze, nel Centro notifiche, oltre che nei rapporti, nelle notifiche e-mail e nei widget legati alle licenze. Questa miglioria fornisce una visuale chiara dello stato delle licenze e degli indicatori di business performance per tutti i prodotti delle tue suite.
Data di pubblicazione: aprile 2020
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Miglioramenti dell'integrazione di Cloud Edge
Remote Manager supporta ora Cloud Edge 50G2 e 70G2.
Data di pubblicazione: dicembre 2019
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Supporto per Trend Micro Email Security
Remote Manager ora supporta l’integrazione con Trend Micro Email Security.
Per ulteriori informazioni, vedere Trend Micro Email Security in Remote Manager.
Data di pubblicazione: agosto 2019
Funzione
Descrizione
Miglioramenti ai resoconti
  • Creazione guidata resoconti aggiornata: la creazione guidata dei resoconti offre opzioni più flessibili e un'interfaccia riprogettata e intuitiva per semplificare la generazione di resoconti.
  • Resoconti dei clienti migliorati: I resoconti PDF sono stati modernizzati per includere un nuovo stile visivo e un nuovo layout che consentono di visualizzare rapidamente le informazioni importanti. I resoconti di Worry-Free Business Security Services e Cloud Edge comprendono dati di confronto aggiuntivi per il periodo precedente al fine di permettere una valutazione dei trend di sicurezza dei clienti.
  • Nuovi resoconti dei partner: I resoconti di stato dei dispositivi sono disponibili per Cloud Edge, mentre i resoconti di stato degli Agent sono disponibili per Worry-Free Business Security Services.
Miglioramenti dell'integrazione di Cloud Edge
  • Supporto di nuovi modelli: Trend Micro Remote Manager supporta ora Cloud Edge SB e 100G2.
  • Impostazioni di aggiornamento del firmware: è possibile assegnare l'autorizzazione di aggiornamento per versioni del firmware specifiche a ogni dispositivo Cloud Edge.
Integrazione di Datto RMM
È possibile associare i clienti Worry-Free Business Security Services al portale Web di Datto RMM e installare e gestire i Security Agent.
Supporto dei caratteri jolly per le impostazioni dei criteri
È possibile utilizzare i caratteri jolly * e ? durante la configurazione delle impostazioni dei criteri per Esclusioni scansione antivirus, Elenco URL approvati/bloccati ed Elenco eccezioni Monitoraggio del comportamento.
Data di pubblicazione: aprile 2019
Funzione
Descrizione
Impostazioni dei ticket personalizzabili per ConnectWise Manage
È possibile utilizzare i Profili ticket per consentire a Remote Manager di inviare notifiche di evento a bacheche dei servizi specifiche in ConnectWise Manage, utilizzabili successivamente per creare ticket globali o specifici per un cliente per ogni singolo evento.
Funzionalità di ricerca dei clienti nel plug-in Kaseya
È possibile filtrare i risultati nella pagina dei clienti Kaseya in base al nome dell'organizzazione Kaseya.
Nuove notifiche di eventi per Worry-Free Business Security Services
Per i clienti di Worry-Free Business Security Services sono disponibili le seguenti notifiche di eventi di sistema:
  • Security Agent offline: il numero di Security Agent che non hanno effettuato segnalazioni al server nel periodo configurato
  • Scansione non completata: il numero di Security Agent che non hanno completato una scansione pianificata o una scansione manuale (normale o aggressiva) per un numero di giorni superiore a quello specificato
Data di pubblicazione: dicembre 2018
Funzione
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Integrazione e miglioramenti di Kaseya SaaS
  • Il plug-in Trend Micro Worry-Free Services per Kaseya supporta entrambi gli ambienti on-premise e SaaS.
  • Miglioramenti su supporto scansione per le funzioni Scansione normale, Scansione aggressiva e Interrompi scansione
  • Supporto password quando si tenta di scaricare o disinstallare i Security Agent
  • L'Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent impedisce l'installazione automatica o manuale dei Security Agent su endpoint selezionati.
  • Il supporto ticket migliorato offre nuovi tipi di ticket e consente di configurare i tipi di eventi che generano ticket nel sistema Kaseya.
Miglioramenti a ConnectWise Automate
  • Miglioramenti su supporto scansione per le funzioni Scansione normale, Scansione aggressiva e Interrompi scansione
  • Supporto password quando si tenta di scaricare o disinstallare i Security Agent
  • L'Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent impedisce l'installazione automatica o manuale dei Security Agent su endpoint selezionati.
  • Il supporto ticket migliorato offre nuovi tipi di ticket e consente di configurare i tipi di eventi che generano ticket nel sistema ConnectWise Automate.
Data di pubblicazione: agosto 2018
Funzione
Descrizione
Controllo di accesso basato sui ruoli
Licensing Management Platform consente ai partner di definire il livello di accesso concesso alla console Remote Manager. A sinistra del nome account sul banner Remote Manager è possibile visualizzare il tipo di ruolo dell'utente.
Assistenza Worry-Free Business Security Services
Assistenza Cloud Edge
Altri miglioramenti
  • Notifiche ed eventi di Operazione richiesta e Attenzione visualizzati separatamente anche se il tipo di evento è lo stesso
  • Rimozione dei riferimenti inattivi sui server Worry-Free Business Security
    Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del server Worry-Free Business Security.
Data di pubblicazione: aprile 2018
Funzione
Descrizione
Compatibilità di Worry-Free Business Security 10.0
Aggiunta del supporto per le nuove funzionalità di Worry-Free Business Security 10.0, inclusi rilevamenti di Intelligenza computazionale predittiva, query registro e altro.
Per ulteriori informazioni, vedere Worry-Free Business Security in Remote Manager.
Generazione chiave API
La generazione automatica di chiavi API consente di integrare Trend Micro Remote Manager con programmi di terze parti.
Per ulteriori informazioni, vedere Generazione chiave API in corso.
Supporto della scansione aggressiva di Worry-Free Business Security Services
L'integrazione di Worry-Free Business Security Services offre un'opzione di scansione più approfondita e capacità di rimozione antimalware per migliorare la protezione dalle minacce a livello di dispositivo.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione di Worry-Free Business Security Services.
Data di pubblicazione: gennaio 2018
Funzione
Descrizione
Miglioramenti all'integrazione di ConnectWise Manage
L'integrazione aggiornata supporta API RESTful e la console Remote Manager integrata.
Per ulteriori informazioni, vedere Assistenza ConnectWise Manage.
Miglioramenti del plug-in Worry-Free Services per ConnectWise Automate
Il plug-in aggiornato supporta implementazione automatica dei Security Agent, nuovi tentativi di esecuzione dello script e invio di ticket per comandi non riusciti.
Per ulteriori informazioni, vedere Assistenza ConnectWise Automate.
Miglioramenti del plug-in Worry-Free Services per Kaseya
Il plug-in aggiornato supporta assegnazione del modello, stato di esecuzione del comando, implementazione automatica dei Security Agent, nuovi tentativi di esecuzione dello script e invio di ticket per comandi non riusciti.
Per ulteriori informazioni, vedere Assistenza Kaseya VSA.
Opzioni di configurazione della console Remote Manager
  • Scadenza sessione configurabile per la console Remote Manager
  • Nuovo filtro tipo di evento per il Centro notifiche
  • La schermata Cliente salva le preferenze di ordinamento e le mostra ogni volta che viene visitata