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Date de publication : mars 2024
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Rapport d'intégrité
Le nouveau rapport d'intégrité fournit un aperçu de vos licences et de vos déploiements d'agents Worry-Free Services, ainsi que les paramètres de la console, les systèmes d'exploitation et les fonctionnalités principales en cours d'utilisation. Il offre par ailleurs des recommandations de sécurité pour élargir et optimiser votre utilisation de Worry-Free Services.
Pour plus d'informations, consultez Ajout d'un rapport.
Date de publication : décembre 2023
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Widget Clients ayant le plus d'activités suspectes et de menaces
Le nouveau widget Clients ayant le plus d'activités suspectes et de menaces est désormais disponible dans le tableau de bord Remote Manager. Vous pouvez désormais identifier les dix clients dont l'environnement réseau présente le plus d'activités suspectes et de menaces potentielles, afin de mieux évaluer les mesures à prendre.
Onglet Gestion des risques pour les clients gérés
Le nouvel onglet Gestion des risques résume les données détectées par les périphériques d'un client donné dans un laps de temps donné, sous forme de graphiques et de tableaux.
Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez Gestion des risques client.
Date de publication : septembre 2023
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Paramètres de politique supplémentaires pour Worry-Free Services
Vous pouvez désormais mettre à jour plus de paramètres de stratégie en un seul clic pour plusieurs clients
Les paramètres de politique Worry-Free Services suivants ont été ajoutés :
Date de publication : avril 2023
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Assistance pour Cloud App Security - Avancé
Remote Manager a ajouté la prise en charge de la suite Cloud App Security - Avancé, qui comprend Cloud App Security et Cloud App Security pour E-mail.
Cette prise en charge vous permet d'effectuer les opérations suivantes :
  • Voir les informations relatives à la licence Cloud App Security - Avancé sur les widgets du tableau de bord, les notifications et les rapports.
  • Affecter des plans de service Cloud App Security - Avancé, renouveler les licences et modifier l'allocation des unités.
Date de publication : mars 2023
Fonction
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Abandonner les événements relatifs à Cloud App Security
Remote Manager vous permet désormais d'abandonner les événements relatifs à Cloud App Security à partir de l'onglet Produits dans Clients.
Pour plus d'informations, consultez Affichage d'événements spécifiques à des produits.
Date de publication : février 2023
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Balayage de fichiers OpenIOC pour l'évaluation des e-mails
Remote Manager prend désormais en charge le balayage des fichiers OpenIOC pour l'évaluation des e-mails dans Détection et réponse. Les fichiers OpenIOC vous permettent de vérifier si les e-mails contiennent des fichiers, des adresses IP ou des domaines menaçants.
Pour plus d'informations, consultez Création d'une évaluation avancée des e-mails avec des critères OpenIOC.
Remarque
Remarque
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs disposant d'une licence valide pour Worry-Free Services Advanced, Worry-Free XDR ou Worry-Free with Co-Managed XDR.
Worry-Free XDR prend en charge la suppression des messages dans Gmail
Remote Manager prend désormais en charge l'action « Supprimer le message » pour Gmail dans Detection & Response. Sélectionnez les e-mails correspondant aux critères d'évaluation qui indiquent des risques de sécurité potentiels, puis supprimez-les rapidement et facilement.
Date de publication : décembre 2022
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Rapport de synthèse Worry-Free XDR
Le nouveau rapport de synthèse Worry-Free XDR vous permet de montrer aux clients le travail de sécurité de votre entreprise au moyen de graphiques simples et faciles à comprendre.
Pour plus d'informations, consultez Ajout d'un rapport.
Date de publication : mars 2022
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Mise à niveau majeure du périphérique ConnectWise Automate
Le périphérique Trend Micro Worry-Free Services pour ConnectWise Automate a reçu une mise à niveau majeure qui inclut des améliorations significatives en termes de convivialité et de performances. La version mise à niveau repose sur une nouvelle architecture de données Web intégrée et présente une interface utilisateur repensée. Les utilisateurs de ConnectWise Automate peuvent migrer vers le nouveau périphérique dès aujourd’hui !
Pour plus d'informations, consultez Migration vers le plug-in basé sur le Web.
Date de publication : juin 2021
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Les paramètres de stratégie incluent les listes d'URL approuvées/bloquées de Trend Micro Web Security
Vous pouvez configurer une stratégie pour la liste d'URL approuvées/bloquées de Trend Micro Web Security et l'appliquer à plusieurs clients à la fois sous la forme d'un déploiement par lots.
Pour plus d'informations, consultez Configuration de la liste d'URL approuvées/bloquées pour Trend Micro Web Security.
Événements et notifications Virtual Analyzer et d'objets suspects définis par l'utilisateur
Pour vos clients disposant de licences EDR, Remote Manager propose une visibilité renforcée, grâce au Virtual Analyzer et aux détections d'objets suspects définis par l'utilisateur. Vous pouvez définir un seuil de détections sur une période de temps spécifique, à partir duquel une notification se déclenchera. Vous pouvez effectuer des requêtes au sein des journaux de Virtual Analyzer et des objets suspects définis par l'utilisateur.
Événements Vulnerability Protection
Remote Manager propose une visibilité accrue sur les événements Vulnerability Protection. Vous pouvez effectuer des requêtes au sein des journaux Vulnerability Protection.
Date de publication : mai 2021
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Amélioration des rapports Détection et réponse
Les partenaires peuvent télécharger les rapports statistiques Detection & Response au format Excel.
Pour plus d'informations, consultez Événements intéressants / Détection.
Date de publication : février 2021
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Amélioration de la prise en charge de Cloud App Security au sein des rapports
Les rapports de Remote Manager répertorient désormais des informations de Cloud App Security concernant les services suivants.
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • Salesforce
Date de publication : janvier 2021
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Amélioration de la prise en charge des licences de suite
Les partenaires peuvent désormais réaliser les tâches suivantes dans Remote Manager :
  • Affecter des plans de services de suite
  • Renouveler les licences de suite
  • Modifier l'allocation d'unités pour les suites
Produits Trend Micro intégrés à ConnectWise Manage
Les partenaires peuvent désormais intégrer les produits suivants à ConnectWise Manage :
  • Trend Micro Email Security Standard
  • Trend Micro Email Security Advanced
  • Worry-Free with Co-Managed XDR : Service for Endpoint Only
  • Worry-Free with Co-Managed XDR : Service for Endpoint and Email
Date de publication : juin 2020
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Outils de diagnostic pour les solutions tierces
Les outils de diagnostic vous permettent de collecter des informations de diagnostic de solutions tierces à fournir à l'assistance Trend Micro. L'assistance Trend Micro utilise les données de diagnostic à des fins de dépannage.
Vous avez le choix entre les outils de diagnostic suivants :
Date de publication : mai 2020
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Visibilité accrue sur les informations relatives aux licences des suites
Remote Manager rassemble désormais les informations de licence des produits inclus dans les suites. Tous ces produits sont regroupés dans l'onglet Licences, dans le Centre de notification, ainsi que dans les rapports, notifications par courrier électronique et widgets relatifs à ces licences. Cette amélioration offre une meilleure visibilité des états de licence et des indicateurs de performance pour tous les produits de vos suites.
Date de publication : avril 2020
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Améliorations apportées à l'intégration de Cloud Edge
Remote Manager prend désormais en charge Cloud Edge 50G2 et 70G2.
Date de publication : décembre 2019
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Prise en charge de Trend Micro Email Security
Remote Manager prend désormais en charge l'intégration de Trend Micro Email Security.
Pour plus d'informations, consultez Trend Micro Email Security dans Remote Manager.
Date de publication : août 2019
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Amélioration des rapports
  • Assistant de rapports mis à jour : l'assistant de rapports propose désormais des options plus flexibles ainsi qu'une interface intuitive remodelée qui facilite la génération des rapports.
  • Rapports client améliorés : Les rapports au format PDF ont été modernisés avec un nouveau visuel et une nouvelle mise en page qui vous permettent de visualiser rapidement les informations importantes. Les rapports Worry-Free Business Security Services et Cloud Edge incluent des données de comparaison supplémentaires pour la période précédente afin de vous aider à comprendre les tendances de vos clients en matière de sécurité.
  • Nouveaux rapports partenaire : Des rapports sur l'état du dispositif sont disponibles pour Cloud Edge et des rapports sur l'état de l'agent sont disponibles pour Worry-Free Business Security Services.
Améliorations apportées à l'intégration de Cloud Edge
  • Prise en charge de nouveaux modèles : Trend Micro Remote Manager prend désormais en charge les modèles Cloud Edge SB et 100G2.
  • Paramètres de mise à jour du firmware : vous pouvez attribuer une autorisation de mise à jour pour des versions spécifiques du firmware par dispositif Cloud Edge.
Intégration de Datto RMM
Vous pouvez associer les clients Worry-Free Business Security Services au portail Web de Datto RMM et installer et gérer les Security Agents.
Prise en charge des caractères génériques pour les paramètres de stratégie
Vous pouvez utiliser des caractères génériques tels que * et ? lors de la configuration des paramètres de stratégie pour les exclusions du scan antivirus, la liste des URL approuvées/bloquées et la liste d'exceptions de la surveillance des comportements.
Date de publication : avril 2019
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Paramètres des tickets personnalisables pour ConnectWise Manage
Utilisez des profils de ticket pour autoriser Remote Manager à envoyer des notifications d'événements à des panneaux de service spécifiques de ConnectWise Manage. Exploitez ensuite ces profils pour créer des tickets généraux ou propres à un client pour chaque événement.
Capacité de recherche de clients dans le plug-in Kaseya
Filtrez les résultats de la page client Kaseya en fonction du nom de la société Kaseya.
Nouvelles notifications d'événements pour Worry-Free Business Security Services
Les notifications d'événement du système suivantes sont disponibles pour les clients Worry-Free Business Security Services :
  • Security Agent hors ligne : le nombre d'agents Security Agent n'ayant fait aucun rapport au serveur pendant la période configurée
  • Scan non terminé : le nombre d'agents Security Agent n'ayant terminé aucun scan programmé ou manuel (normal ou agressif) pendant la période spécifiée
Date de publication : décembre 2018
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Intégration de Kaseya SaaS et améliorations
  • Le Périphérique Trend Micro Worry-Free Services pour Kaseya prend en charge à la fois les environnements sur site et SaaS.
  • Améliorations de la prise en charge pour les fonctions scan normal, scan agressif et arrêt scan
  • Prise en charge de mot de passe lorsque vous tentez de décharger ou désinstaller les agents Security Agent
  • La liste des exceptions de déploiement de l’agent Security Agent vous permet d’empêcher l’installation automatique ou manuelle d’agents Security Agent sur les endpoints sélectionnés.
  • Prise en charge améliorée de tickets qui offre de nouveaux types de tickets et vous permet de configurer les types d’événements susceptibles de générer des tickets dans le système Kaseya.
Améliorations de ConnectWise Automate
  • Améliorations de la prise en charge pour les fonctions scan normal, scan agressif et arrêt scan
  • Prise en charge de mot de passe lorsque vous tentez de décharger ou désinstaller les agents Security Agent
  • La liste des exceptions de déploiement de l’agent Security Agent vous permet d’empêcher l’installation automatique ou manuelle d’agents Security Agent sur les endpoints sélectionnés.
  • Prise en charge améliorée de tickets qui offre de nouveaux types de tickets et vous permet de configurer les types d’événements susceptibles de générer des tickets dans le système ConnectWise Automate.
Date de publication : août 2018
Fonction
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Contrôle de l'accès en fonction du rôle
Licensing Management Platform permet aux partenaires de définir le niveau d'accès accordé sur la console Remote Manager. Vous pouvez consulter votre type de rôle d'utilisateur à gauche du nom de votre compte sur la bannière Remote Manager
Prise en charge de Worry-Free Business Security Services
Prise en charge de Cloud Edge
Autres améliorations
  • Les événements et les notifications Action requise et Avertissement s'affichent séparément, même si le type d'événement est le même
  • Suppression des références inactives aux serveurs Worry-Free Business Security
    Pour plus d'informations, consultez Gestion du serveur Worry-Free Business Security.
Date de publication : avril 2018
Fonction
Description
Compatibilité de Worry-Free Business Security 10.0
Prise en charge de nouvelles fonctionnalités de Worry-Free Business Security 10.0, notamment l'apprentissage automatique prévisionnel, l'interrogation du journal, etc.
Pour plus d'informations, consultez Worry-Free Business Security dans Remote Manager.
Génération de clé API
La génération automatisée de clé API vous permet d'intégrer Trend Micro Remote Manager à des programmes tiers.
Pour plus d'informations, consultez Génération d'une clé d'API.
Prise en charge de scan agressif Worry-Free Business Security Services
L'intégration de Worry-Free Business Security Services fournit une option de scan plus avancée et une fonctionnalité de suppression des programmes malveillants visant à renforcer la protection contre les menaces au niveau de l'appareil.
Pour plus d'informations, consultez Gestion de Worry-Free Business Security Services.
Date de publication : janvier 2018
Fonction
Description
Améliorations apportées à l'intégration de ConnectWise Manage
L'intégration mise à niveau prend en charge l'API RESTful et la console Remote Manager incorporée.
Pour plus d'informations, consultez Prise en charge de ConnectWise Manage.
Améliorations du périphérique Worry-Free Services pour ConnectWise Automate
Le périphérique mis à niveau prend en charge le déploiement automatique d'agents Security Agent, les tentatives d'exécution de scripts et la soumission de tickets pour les commandes qui ont échoué.
Pour plus d'informations, consultez Prise en charge de ConnectWise Automate.
Améliorations du périphérique Worry-Free Services pour Kaseya
Le périphérique mis à niveau prend en charge l'affectation de modèles, l'état de l'exécution des commandes, le déploiement automatique d'agents Security Agents, les tentatives d'exécution de scripts et la soumission de tickets pour les commandes qui ont échoué.
Pour plus d'informations, consultez Prise en charge de Kaseya VSA.
Options de configuration de la console Remote Manager
  • Délai d'expiration de session configurable pour la console Remote Manager
  • Nouveau filtre de type d'événement pour le Centre de notification
  • L'écran Clients enregistre vos préférences de tri et les affiche lors de votre prochaine visite