ConnectWise Manage est une solution d'automatisation de services professionnels (PSA)
et de gestion et de surveillance à distance (RMM) qui fournit aux revendeurs et aux
fournisseurs de services gérés des rapports et tableaux de bord en temps réel, une
gestion des incidents, une gestion de la configuration et des actifs des services
et des services de facturation automatisés.
Remote Manager peut envoyer des informations relatives aux événements à ConnectWise Manage sous
la forme de messages électroniques qui sont transformés en tickets ConnectWise Manage.
Pour que cela soit possible, vous devez ajouter les destinataires des notifications
à la console Web Remote Manager et plusieurs champs dans le système de tickets de ConnectWise Manage.
Pour intégrer correctement Remote Manager, commencer à recevoir des notifications et générer des tickets de compte dans ConnectWise
Manage, assurez-vous d'effectuer les étapes requises pour l'intégration.