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Avant de pouvoir commencer à surveiller les statistiques de spam pour les clients Hosted Email Security, vous devez intégrer les clients ConnectWise Manage à Trend Micro Remote Manager.
Pour plus d'informations, consultez Intégration des clients ConnectWise Manage et Remote Manager.
Après avoir intégré les deux produits et associé les comptes client, vous pouvez configurer les paramètres de statistiques de spam pour les clients.

Procédure

  1. Configurez les clients ConnectWise Manage pour surveiller les statistiques de spam.
    1. Depuis la console ConnectWise Manage, accédez à Companies → Companies.
      L'écran Company Search apparaît.
    2. Tapez le nom de la société dans le champ Company Name, puis cliquez sur Search.
      L’écran {Company} apparaît.
    3. Cliquez sur l'onglet Configurations.
    4. Cliquez sur New Item (new-item.png) pour créer une nouvelle configuration.
      L'écran New Configuration apparaît.
    5. Saisissez l’ID de la société dans le champ Configuration Name.
    6. Sélectionnez Spam Stats dans la liste déroulante Type.
    7. Cliquez sur Save.
  2. Assurez-vous d'avoir ajouté le produit Hostel Email Security à la console ConnectWise Manage.
    1. Depuis la console ConnectWise Manage, accédez à Procurement → Product Catalog.
      L'écran Product Catalog apparaît.
    2. Cliquez sur l'icône New Item (new-item.png) pour ajouter un nouveau produit.
      L'écran New Product Item apparaît.
    3. Saisissez les ID des produits/services gérés Trend Micro Remote Manager nécessaires dans le champ Product ID.
      L'ID de produit pour Hosted Email Security est HES.
    4. Spécifiez les informations suivantes :
      • Description
      • Prix unitaire
      • Description du client
    5. Cliquez sur Save.
  3. Configurez les paramètres généraux d'intégration de tiers dans la console Trend Micro Remote Manager pour envoyer les détections Hosted Email Security aux clients ConnectWise Manage.
    1. Ouvrez la console Trend Micro Remote Manager.
    2. Accédez à Administration → Configurer l'intégration de tiers.
      L'écran Configurer l'intégration de tiers s'affiche.
    3. Dans la section Paramètres de notification :
      • Activez Envoyer les informations HES (Hosted Email Security) sur la détection de messages de spam/d'e-mails infectés par un virus à ConnectWise Manage chaque ___ pour sécuriser automatiquement la génération de rapports pour les clients Hosted Email Security.
    4. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Configurez les paramètres ConnectWise Manage propres aux clients dans la console Trend Micro Remote Manager pour envoyer les détections Hosted Email Security à un client ConnectWise Manage spécifique.
    1. Ouvrez la console Trend Micro Remote Manager.
    2. Pour activer Remote Manager afin d'envoyer des notifications à ConnectWise Manage, accédez à Clients → {Société}.
    3. Cliquez sur l'onglet Notification.
      L'écran suivant apparaît :
    4. Dans la section Notifications de tiers, sélectionnez ConnectWise Manage.
    5. Cliquez sur Enregistrer.
    6. Cliquez sur l'onglet ConnectWise Manage.
    7. Dans la section Paramètres de notification :
      • Sélectionnez Utiliser les paramètres généraux dans Administration > Configurer l'intégration de tiers > Paramètres ConnectWise Manage pour appliquer les paramètres généraux d'intégration.
      • Sélectionnez Utiliser les paramètres personnalisés pour configurer les notifications spécifiques aux clients concernant la facturation et les récapitulatifs d'exécution.
        • Activez Envoyer les informations HES (Hosted Email Security) sur la détection de messages de spam/d'e-mails infectés par un virus à ConnectWise Manage chaque ___ pour sécuriser automatiquement la génération de rapports pour les clients Hosted Email Security.
    8. Cliquez sur Enregistrer.