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Avant de pouvoir commencer à gérer la facturation des clients, vous devez intégrer les clients ConnectWise Manage à Trend Micro Remote Manager.
Pour plus d'informations, consultez Intégration des clients ConnectWise Manage et Remote Manager.
Après avoir intégré les deux produits et associé les comptes client, vous pouvez configurer les paramètres de facturation des clients.

Procédure

  1. Configurez le calendrier général de facturation dans la console Trend Micro Remote Manager.
    1. Accédez à Administration → Configurer l'intégration de tiers.
      L'écran Configurer l'intégration de tiers s'affiche.
    2. Dans la section Paramètres de notification :
      • Activez Envoyer les informations de facturation de tous les produits à ConnectWise Manage chaque mois le __ pour facturer automatiquement tous les produits Trend Micro pour tous les clients ConnectWise Manage.
        Remarque
        Remarque
        • Cliquez sur Envoyer maintenant pour envoyer immédiatement la facture en cours aux clients ConnectWise Manage.
        • Si vous sélectionnez le 29, le 30 ou le 31 et que le mois se termine avant la date configurée, Remote Manager envoie les informations de facturation le dernier jour du mois.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
      ConnectWise Manage peut désormais recevoir des notifications à partir de Remote Manager.
  2. La console Remote Manager vous permet de configurer des contrats et de modifier le calendrier de facturation pour les clients Remote Manager individuels, le cas échéant.
    1. Pour activer Remote Manager afin d'envoyer des informations de facturation à ConnectWise Manage, accédez à Customers → {Company}.
    2. Pour intégrer les paramètres ConnectWise Manage de ce client, cliquez sur l'onglet ConnectWise Manage.
    3. Dans la section Contrats, vous pouvez attribuer les contrats ConnectWise Manage aux produits Trend Micro.
      Remarque
      Remarque
      L'attribution de contrats aux produits Trend Micro permet à ConnectWise Manage de fournir des services de facturation automatisés aux clients Trend Micro Remote Manager.
      Important
      Important
      Trend Micro Remote Manager peut uniquement afficher les contrats que vous avez configurés dans Companies → Companies → {Company} → Agreements (onglet) dans ConnectWise Manage.
      Si vous avez précédemment configuré ConnectWise Manage à l'aide du type de contrat TMRM Management Solution ou Managed Service, Default apparaît en regard du nom de produit Trend Micro.
      Pour plus d'informations sur la configuration de la facturation dans la solution de gestion de ConnectWise Manage, consultez Création d'une solution de gestion et Création de références croisées.
    4. Cliquez sur Configurer.
      L'écran Contrats de produit apparaît.
    5. Pour chaque produit, commencez par sélectionner le type de contrat, puis sélectionnez le nom du contrat.
    6. Cliquez sur OK.
    7. Sélectionnez l'un des paramètres d'intégration suivants :
      • Sélectionnez Utiliser les paramètres généraux dans Administration > Configurer l'intégration de tiers > Paramètres ConnectWise Manage pour appliquer les paramètres généraux d'intégration.
      • Sélectionnez Utiliser les paramètres personnalisés pour configurer les notifications spécifiques aux clients concernant la facturation et les récapitulatifs d'exécution.
    8. Cliquez sur Enregistrer.
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