ConnectWise Manage es una solución de automatización de servicios profesionales (PSA,
por sus siglas en inglés) y de supervisión y gestión remota (RMM, por sus siglas en
inglés) que ofrece a los proveedores del servicio gestionado y a los distribuidores
paneles e informes en tiempo real, gestión de incidentes, activos de servicios y gestión
de configuración, y servicios de facturación automatizada.
Remote Manager puede enviar información del suceso a ConnectWise Manage en forma de mensajes de
correo electrónico que se transforman en tickets de ConnectWise Manage. Para que esto
ocurra, se deben agregar los destinatarios de la notificación a la consola web de
Remote Manager y se requieren varios campos para el sistema de tickets de ConnectWise Manage.
Para integrar Remote Manager de manera correcta, empezar a recibir notificaciones y generar tickets de cuentas
en ConnectWise Manage, asegúrese de completar los pasos de integración requeridos: