Puede configurar Trend Micro Remote Manager para enviar notificaciones de sucesos al sistema de tickets de ConnectWise Manage
de cuentas específicas de clientes integradas.
Puede configurar notificaciones de sucesos de Trend Micro Remote Manager globales o individuales personalizadas para utilizar paneles de servicios de ConnectWise
Manage específicos mediante el uso de
Perfiles de ticket.
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ImportanteAntes de empezar a supervisar notificaciones de los clientes en ConnectWise Manage,
debe integrar en primer lugar a los clientes de ConnectWise Manage con Trend Micro Remote Manager.
Para obtener más información, consulte Integrar clientes de ConnectWise Manage y Remote Manager.
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Para obtener más información sobre la integración de tickets de ConnectWise Manage,
consulte: