Ansichten:

Verwenden Sie die ServiceNow-Ticketing-Systemintegration, um Falldaten zwischen ServiceNow ITSM und Trend Vision One Security Playbooks und Case Management zu synchronisieren.

Die Integration von Trend Vision One in das ServiceNow-Ticketing-System ermöglicht eine bidirektionale Synchronisation von Falldaten zwischen den ServiceNow ITSM-Tabellen und den Trend Vision One Security Playbooks und Case Management. Konfigurieren Sie Ticketprofile, um festzulegen, wie Falldaten beim Öffnen eines Falls synchronisiert werden sollen.
Für das Case Management können Sie wählen, ob Fälle synchronisiert werden sollen von:
  • Cyber-Risiko-Expositionsmanagement
  • Arbeitsbereich
  • MDR (mit gültiger MDR-Lizenz)
Um die Integration zu nutzen, müssen Sie Ihr ServiceNow-Konto so konfigurieren, dass es auf die Trend Vision One-Falldaten zugreifen kann.
Hinweis
Hinweis
Um zu erfahren, wie Sie Trend Vision One Workbench-Warnungen in ServiceNow verwalten, siehe ServiceNow ITSM-Integration (für Workbench).
Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Aktionen auf dem Hauptbildschirm der ServiceNow Ticketing System-Integration (Workflow and Automation → Third-Party Integrations → Trend Vision One for ServiceNow Ticketing System).
Aktion
Beschreibung
Trend Vision One-Ticketprofile erstellen
Konfigurieren Sie Profile, damit Trend Vision One Fall-Daten mit ServiceNow ITSM synchronisieren kann, um sie im ServiceNow-Portal zu verwalten.
Abrufen der API-Endpunkt-URL
Klicken Sie auf Manage API Key und kopieren Sie die Endpunkt-URL.
Hinweis
Hinweis
Diese Aktion ist nur für das Trend Vision One Case Management-Ticketprofil erforderlich.
Authentifizierungstoken erhalten
Navigieren Sie zu Manage API Key → Token erzeugen, geben Sie die API-Schlüssel-Einstellungen an und klicken Sie auf Hinzufügen.
Hinweis
Hinweis
Diese Aktion ist nur für das Trend Vision One Case Management-Ticketprofil erforderlich.
Zugehörige Informationen