Verwenden Sie die ServiceNow-Ticketing-Systemintegration, um Falldaten zwischen ServiceNow ITSM und TrendAI Vision One™ Security Playbooks und Case Management zu synchronisieren.
Die TrendAI Vision One™ für die Integration des ServiceNow-Ticketsystems ermöglicht eine bidirektionale Synchronisierung
von Falldaten zwischen den ServiceNow ITSM-Tabellen und TrendAI Vision One™ Security Playbooks und Case Management. Konfigurieren Sie Ticketprofile und ordnen
Sie Felder zu, um festzulegen, wie Falldaten synchronisiert werden sollen.
Für das Case Management können Sie wählen, ob Fälle synchronisiert werden sollen von:
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MDR (mit gültiger MDR-Lizenz)
Um die Integration zu nutzen, müssen Sie Ihr ServiceNow-Konto so konfigurieren, dass
es auf TrendAI Vision One™-Falldaten zugreifen kann.
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HinweisUm zu erfahren, wie Sie TrendAI Vision One™ Workbench-Warnungen in ServiceNow verwalten, siehe ServiceNow ITSM-Integration (für Workbench).
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Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Aktionen im Hauptbildschirm der ServiceNow Ticketing System-Integration ().
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Aktion
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Beschreibung
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Konfigurieren Sie Profile, um TrendAI Vision One™ zu ermöglichen, Falldaten mit ServiceNow ITSM zu synchronisieren, damit sie im ServiceNow-Portal
verwaltet werden können.
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Abrufen der API-Endpunkt-URL
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Klicken Sie auf Manage API Key und kopieren Sie die Endpunkt-URL.
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Authentifizierungstoken erhalten
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Navigieren Sie zu , geben Sie die API-Schlüssel-Einstellungen an und klicken Sie auf Hinzufügen.
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