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Trend Vision Oneの学習とトラブルシューティングに役立つ、オンラインで利用可能な トレンドマイクロ のリソースとツールを検索します。

注意
注意
この機能は地域によって利用できない場合があります。
[ヘルプとサポート] を使用すると、問題解決の効率を向上させるために使用している機能に関連するヘルプやサポートを簡単に取得できます。
[ヘルプとサポート] アイコン (entry=20230213172122.jpg ) をクリックします。
次の表は、 [ヘルプとサポート] パネルで使用できる処理の概要を示しています。
処理
説明
ヘルプドキュメントの表示
現在表示している画面に関連する使用可能な機能、使用方法、よくある質問、またはベストプラクティスを表示します。
テクニカルサポートを受ける
自動テストを実行するか、サポートエンジニアに依頼して、 Trend Vision Oneに関する問題のトラブルシューティングを行います。
  • [診断テストを実行]: 自動ツールを使用して、 Trend Vision Oneに関する一般的な問題を特定し、トラブルシューティングを行う
    詳細については、自己診断を参照してください。
  • [サポートケースを作成]: コンソール内でサポートケースを送信します。
    詳細については、サポートケースの作成を参照してください。
  • [サポートケース履歴を表示]: Trend Vision One コンソール内で送信されたサポートケースのリストと、それらの処理状況を表示します。
他のリソースを開く
Trend Vision Oneの使用時に必要なヘルプとサポートを提供する各リソースのエントリを検索します。
  • [Automation Center]: Trend Vision One APIを使用して、システムインテグレータとSOCチームが保護を自動化し、検出と対応のフローを実装する方法について説明します。
  • [フォーラム]: Trend Vision One に関するソリューションを検索し、製品とセキュリティの専門家や知識豊富な管理者から学ぶことができます。
  • [サービスの状況]: Trend Vision One の現在のステータスと操作履歴を表示して、サービスを監視し、大規模な障害が発生した場合に通信する
関連情報