トレンドマイクロはサイバーセキュリティの世界的リーダーとして、デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現に取り組んでいます。トレンドマイクロのサイバーセキュリティプラットフォームでは、数十年にわたって蓄積したセキュリティの専門知識と国際的な脅威研究、および継続的イノベーションの成果を活用して、クラウドからネットワーク、デバイス、エンドポイントにわたり数十万の組織と数百万の個人ユーザを保護しています。トレンドマイクロのプラットフォームは、クラウドおよび企業のサイバーセキュリティの先進的存在として、AWSやMicrosoft、Googleなどの各種環境向けに最適化された高度な脅威対策を豊富に備え、一元的な可視化によって検出と対応の効率化および迅速化を実現します。
トレンドマイクロでは、お客さまおよびお客さまのデータのセキュリティとプライバシーを重視しています。以下は、セキュリティ、プライバシー、透明性、および業界標準へのコンプライアンスに対するトレンドマイクロの取り組みを紹介するTrend Vision One
の資料です。詳細については、「Trend Micro Privacy and Legal」をご覧ください。
以下に、Trend Vision One
のセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスの最新情報を示します。
データプライバシー
トレンドマイクロのお客さまデータの保護方針に関する一般情報については、「
Trend Micro Global Privacy Notice
」をご覧ください。
保護対象の環境およびセキュリティイベントの対象となるオブジェクト (ファイル、メモリ、ネットワークトラフィックなど) の性質によっては、セキュリティイベント内で個人情報が収集される可能性があります。お客さまの対象環境の要件に準拠しこの可能性を最小限に抑えるために、セキュリティポリシーの設定およびモジュールの選択が行えるようになっています。
トレンドマイクロに送信されるデータおよび当該データに対するお客さまの管理についての詳細は、「Trend Vision One データ収集通知
」をご覧ください。
GDPR
トレンドマイクロは、GDPRをはじめとする関連法令を遵守しています。詳細については、「Trend Micro GDPR」のサイトをご覧ください。
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必要に応じ、GDPRに即したデータ処理に対応するために技術上および組織上の措置 (
TOM
) を講じています。 -
GDPR に定められたデータ処理者として、
個人データ
の処理はいくつかのケースに限られています。Trend Vision One の処理対象データの詳細、およびデータに対するお客さまの管理権限については、「Trend Vision One データ収集通知 」をご覧ください。
Trend Vision Oneのデータ収集について
Trend Vision One
の一部の機能は、お客さまの製品の利用状況や検出にかかわる情報を収集してトレンドマイクロに送信します。詳細については、「Trend Vision One データ収集通知
」をご覧ください。
データセキュリティ
トレンドマイクロでは、データのセキュリティに関する業界標準を遵守し、一般的なセキュリティ手法の概要を提供しています。また、Trend Vision One では、データの保護のために業界で認められたベストプラクティスを採用しています。これには、個々のお客さまのデータの隔離や、保存データおよび送信データの暗号化が含まれます。お客さまデータのバックアップは業界で定められているベストプラクティスに従って行われています。バックアップとデータ回復のプロセスは、ISO
27001 (アクセスコントロールおよび暗号化技術) やISO27017 (クラウドサービスの監視および環境の隔離)など、トレンドマイクロが取得済みの各種認証を参考にして定義されています。
利用可能なTrend Vision Oneリージョンを選択してTrend Vision Oneコンソールをプロビジョニングし、すべてのデータレイクサービスとデータを保存および処理できます。ユーザは、Trend Vision Oneへのアクセス権を制限する役割をユーザに割り当てることができます。これには、サポートアクセスの許可、 対応処理、エンドポイントからのファイルの収集、読み取り専用アクセスへのユーザの制限などが含まれます。
保存データは、データが存在するクラウド内のネイティブクラウドテクノロジによって保護されます。お客さまデータには、データスキーマの一部として取り込み中に「お客さまID」タグが付けられます。トレンドマイクロアプリケーションの内部データアクセスレイヤでは、この「お客さまID」パラメータがなければデータにアクセスできません。クエリでは一度に1つの「お客さまID」にしかアクセスできないため、この措置によってお客さまデータへの別の利用者からのアクセスを防止しています。「お客さまID」をお客さまがサービスの利用中に直接提供することはありません。この
IDはアプリケーション自体によって処理されます。これにより、攻撃者が不正なお客さまIDを渡してもデータセットにアクセスできないようになっています。
Trend Vision Oneでは、データ転送に可能な限りTLS 1.2を使用します。
サポートされる暗号:
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TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
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TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
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TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
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TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
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TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
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TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
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TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
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TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
データの分離
お客さまの情報はすべて、お客さまが各自のデータにのみアクセスできるように分離されています。お客さまデータには、データスキーマの一部として取り込み中に「お客さま ID」タグが付けられます。トレンドマイクロアプリケーションの内部データアクセスレイヤでは、この「お客さま
ID」パラメータがなければデータにアクセスできません。クエリはユーザが認証された特定の「ユーザ ID」にしかアクセスできないため、この措置によって、別の利用者からのお客さまデータへのアクセスを防止しています。「お客さま
ID」をお客さまがサービスの利用中に直接提供することはありません。この IDはアプリケーション自体によって処理されます。これにより、攻撃者が不正なお客さま IDを渡してもデータセットにアクセスできないようになっています。
メールアドレスなどのお客さまの連絡先情報は、機密保持のために暗号化されて保存されます。Trend Vision Oneの収集対象データの一覧は、「Trend Vision One データ収集通知」に記載されています。
データの暗号化
Trend Vision Oneで処理された情報は、転送中、保存中ともに暗号化され、初期設定時にお客さまが選択したリージョンのTrend Vision Oneノードに送信されます。
保存中: 保存データは、そのデータが存在するクラウドに対するネイティブのクラウドテクノロジによって保護されます。Azure SQLの場合、データベースはTransparent
Database Encryptionで暗号化されます。AWS内のトレンドマイクロ独自のアーキテクチャでは、保存されているデータレイクコンテンツにネイティブのAES
256暗号化を使用します。
転送中: Trend Vision One は、データ転送に可能な限りTLS 1.2を使用します。トレンドマイクロでは、クラウドネイティブの鍵管理インフラストラクチャを使用して、管理コンソールとクライアント/サーバ間の通信暗号化を管理します。
データアクセス
トレンドマイクロのオフィスへの立ち入りやネットワークへのアクセスはすべて、承認を受けた者またはその同伴者だけが許可されるよう厳しく管理されています。立ち入りに対してはキーカードシステムを使用し、機密エリアに入るには事前に承認を受けることが義務付けられています。Trend Vision OneプラットフォームとデータレイクインフラストラクチャはMicrosoft AzureおよびAWS内に配置されています。
Trend Vision Oneは、インターネットに直接アクセスできない、厳しく制限されたサブネットでホストされています。メンテナンスタスクのために Trend Vision Oneにアクセスできる管理者は限定されています。オペレータのアクセスは、暗号化された安全な接続を介して行われ、複数層のネットワークおよびアクセス制御によって保護されます。
Trend Vision One の情報へのアクセスは、トレンドマイクロのサイトリライアビリティエンジニア (SRE)、脅威の調査と分析チーム、およびコンソールで明示的に有効にした場合はカスタマーサポートチームに制限されています。アクセスは、トラブルシューティング、問題の解決、およびセキュリティ保護の有効性の向上を目的として許可されます。すべてのアクセスが記録され、監査されます。アクセス権限は、製品リーダーチームによって管理および承認されます。Trend Vision One の情報は、上記のトレンドマイクロのチームが、お客さまの環境配置リージョン外の物理的な場所からアクセス/表示する場合があります。
アクセスは許可された特定の IPアドレスに制限され、SIEMで監視されます。不審なアクセスがあればアラートが生成され、インシデント管理手順に従ってアラートの調査が行われます。
Trend Vision Oneの処理者/復処理者については、こちらのページをご確認ください。
セキュリティログ
Trend Vision One は Trend Cloud One エージェントを使用して、不正プログラム対策、ファイアウォール、侵入防御、変更監視、およびログ監視を監視します。インフラストラクチャへのすべてのアクセスは、クラウドサービスプロバイダが提供するネイティブセキュリティサービスを通じて監視および記録されます。
Trend Vision Oneでは自動アラートが有効になっており、24時間年中無休でスタッフを配置しています。セキュリティログは、すべてのシステムについて毎日確認されます。セキュリティインシデントが疑われる場
合は、ただちにトレンドマイクロのセキュリティオペレーションセンター (SOC) に報告されます。潜在的なインシデントがあれば、疑わしいインシデントの重大度に基づいて優先順位が付けられ、SOCのチームとテクニカルエキスパートが調査に対応します。
これらのログはTrend Vision Oneアカウントをホスティングしているリージョンに残り、顧客はこれらのログにアクセスできません。Trend Vision Oneがカバーしているリージョンの詳細については、Trend Vision One データセンターの場所を参照してください。
監査ログは、Trend Vision Oneシステム内のすべてのユーザアクセスおよび処理に対して生成および保存されます。Trend Vision Oneでは、監査ログが180日間保持されます。ユーザアクセスログはコンソールで確認でき、必要に応じてエクスポートできます。
データ保持
ログの保持に関しては、Trend Vision Oneは保持ポリシーを適用し、データが収集された目的で不要になると、データを削除します。Trend Vision One は、お客さまが拡張ストレージオプション (最大365日まで) を購入しない限り、収集された未加工の情報を初期設定で30日間保持します。Trend Vision One では、Workbenchアラートが生成されると、180日間保持されるため、調査/レポートの時間を確保できます。お客さまのライセンスの有効期限が切れると、すべてのデータが30日の猶予期間後に削除されます。
データバックアップ
Trend Vision One のバックアップは毎日実行されます。自動テストは毎週実行され、バックアップの整合性を検証します。バックアップは単一リージョン内の問題のリスクを軽減するために保存されます。バックアップは、破棄されるまで35日間保持されます。
ディザスタリカバリとビジネス継続性 (DR)
Trend Vision Oneでは、ディザスタリカバリ (DR) および事業継続計画 (BCP) が作成されており、少なくとも年1回実施されるディザスタリカバリ (DR) 訓練においてバックアップデータとRTO/RPO要求が検証され、ISO
27001認証の対象になっています。
バックアップを保存することで、単一リージョン内で問題が発生するリスクを軽減しています。RTO/RPOの申告を検証するために、DR シミュレーションを定期的に実施します。
Trend Vision OneプラットフォームとデータレイクはMicrosoft AzureおよびAWS内に存在します。Trend Vision Oneプラットフォームは、サービス間接続を利用して高度な検出および対応システムの運用を促進します。詳細については、Trend Micro Vision Oneセキュリティとプライバシーの概要を参照してください。
データの削除
ISO 27001には、データの破棄に関する規定があります。Trend Vision One、Microsoft Azure、AWSはISO 27001に準拠しています。
お客さまは、トレンドマイクロ (privacy@trendmicro.co.jp) へのメールで、データ削除を要請できます。
従業員教育
Trend Vision One
のソフトウェア開発者は、SANS 25/OWASP Top 10に基づく業界標準のカリキュラムでセキュアなコード開発手法についての研修を受けています。年1回、および新規従業員の入社時には、一連の教育を実施しています。全従業員には、トレンドマイクロのインターネット、コンピュータ、リモートアクセス、モバイルデバイスに関する利用ポリシーの遵守が義務付けられています。これらのポリシーに違反した場合、解雇を含む懲戒処分の対象となることがあります。Trend Vision One
の開発チームには、製品のセキュリティを担当する専属のスタッフが配置されています。開発ライフサイクルの一環として、セキュリティテスト、セキュアコードレビュー、脅威モデリングを実施しています。トレンドマイクロのセキュアコーディングに関するベストプラクティスの詳細については、「Trend Micro Compliance」をご覧ください。
トレンドマイクロでは、内規にしたがって一定以上の難度のパスワードを利用しています。
変更管理
トレンドマイクロチームでは、お客さまに最新のセキュリティ機能を絶えず安全にお届けするため、なによりも手法の確実性を優先しています。コードレビューや機能テスト、スケールテスト、脆弱性検査、ペネトレーションテストなどを軸とした開発手法に加えて、すべてのサービスのアップデートを安全かつ管理された手法で導入できるように多数の手段を講じています。サービスのアップデートはすべて小規模な差分アップデートとして行い、まずステージング環境にロールアウトしてから、本番環境にロールアウトします。変更はすべて綿密に監視しており、問題発生時に対応するための自動手順および手動手順を複数用意しています。サービスの更新はすべて透明性を確保してお客さまに提供しており、不測の事態が生じた場合には透過的にロールバックを行います。
Trend Vision One
環境におけるアプリケーションのアップグレードは、トレンドマイクロの品質目標を満たして初めて完成になります。トレンドマイクロでは、完全バックアップや承認プロセスなど、変更に関するベストプラクティスを実践しています。Trend Vision One
には、専用の開発環境とテスト環境が複数用意されています。要望があった変更はすべて、まず技術関係者がレビューし、当該変更の緊急性および考えられる影響を判断します。すべての変更について、バックアウト計画の文書化を必須としています。これらの変更は、変更管理システムで追跡および記録されています。
脆弱性管理
脆弱性は、絶えず監視され、追跡されています。各脆弱性には CVSSスコアが割り当てられます。CVSSベースの重大度に応じて脆弱性への対処期間を規定するパッチ要件が、セキュア開発コンプライアンスポリシーに定められています。Trend Vision One 環境内にあるTrend Vision One ソフトウェアは、脆弱性の修正を含む、利用可能な最新のコードベースが使用されるように、2週間ごとにアップデートされます。Trend Vision One ソフトウェアへのパッチ適用とAWSおよびMicrosoft Azureサービスのサポートは、Trend Vision One チームが責任を持って対応しています。
コード分析
トレンドマイクロでは、内規にしたがって、開発の各段階でソースコードに対してセキュリティのためのコードレビューや解析等の対策を実施しています。また、サードパーティの脆弱性は毎月、業界をリードするソフトウェアによって検索されます。セキュリティテスト、安全なコードレビュー、および脅威のモデリングも、すべてのトレンドマイクロ製品の開発ライフサイクルの一部です。
Trend Vision One開発段階からGMリリースまで厳しい品質チェックを受けています。リリース後、毎週、自動による脆弱性検索を実施しています。脆弱性の重大度は、CVSSスコアを使用して評価されます。トレンドマイクロでは、内規にしたがって、サービスに対するペネトレーションテストを実施しています。テスト対象にはアプリケーション、外部および内部ネットワーク、セグメンテーションが含まれています。脆弱性が発見された場合には、トレンドマイクロの内規にしたがって、脆弱性ごとに対応目標日程が設定され、対応が行われます。
侵入テスト
Trend Vision Oneプラットフォームでは、外部のサードパーティによる診断を含め、自動および手動で定期的にセキュリティ診断が行われます。
ペネトレーションテストは、一般的なセキュリティの問題を検出して修正するために、サードパーティのセキュリティ専門家によって実施されます。このサードパーティのペネトレーションテストの対象には、アプリケーションセキュリティテスト、内部および外部ネットワークの調査、ネットワーク分離テストなどが含まれています。トレンドマイクロでは、ご要望に応じてペネトレーションテストのレポートをご提供しています。トレンドマイクロのInfoSec
チームでは、動的セキュリティ解析ツールを使用し、Trend Vision One のWebアプリケー ション評価を少なくとも年1 回実施しています。
トレンドマイクロの脆弱性対応プログラムの詳細については、「Trend Micro Vulnerability Response
」サイトをご覧ください。
インシデント対応
トレンドマイクロでは、トレンドマイクロのセキュリティポリシーへのコンプライアンス確保を担当する専任の情報セキュリティ (InfoSec) チームを設置しています。セキュリティインシデントが確認された場合、Trend Vision One
のエンジニアからInfoSecチームへの連絡が即座に行われます。さらに、InfoSecチームはTrend Vision One
環境ログを独立して監視しています。セキュリティインシデントが認められた場合、インシデントには重大度に応じた優先度が付けられます。調査、封じ込め措置に関する助言、フォレンジック調査の実施、および通信の管理には、専任の技術専門家チームが割り当てられます。このチームは、インシデントの発生後に根本原因を調査し、調査結果に応じて対応計画の改訂を行います。お客さまデータがかかわる侵害の発生時には、トレンドマイクロはGDPRに定められた義務を履行します。詳細については、「Trend Micro GDPR Compliance
」のサイトをご覧ください。
セキュリティ上の問題が疑われる場合は、 トレンドマイクロテクニカルサポート サイトまでお問い合わせください。
認証
ISO 27001、ISO 27014、ISO 27034-1、ISO 27017、およびSOC2 / 3
トレンドマイクロおよびトレンドマイクロのクラウドサービスは、業界のベストプラクティスへの遵守を徹底するために、信頼できる外部の監査機関による監査を毎年受けています。ISO
27001は国際規格の1つで、トレンドマイクロの情報セキュリティマネジメントシステム全体を定義するために使用しています。ISO 27001では、人的資源のセキュリティ、アクセスコントロール、運用のセキュリティ、情報セキュリティインシデント管理など、さまざまな項目が対象となっています。SOC2
Type II認証は、トレンドマイクロのITシステムに対するセキュリティ管理を検証するために使用しています。対象には社内システムだけでなく、SaaSサービスも含まれています。SOC2
Type IIの項目には、セキュリティ (ファイアウォール、IPSなど)、可用性 (障害復旧、インシデント対応)、機密性 (暗号化、アクセスコントロール)、プライバシー、処理の完全性
(品質保証) があります。
Trend Vision Oneは、ISO 27001、 27014、 27034-1、および27017の認証を取得しています。コンプライアンス証明書は、「製品の安全性と認証」でご確認いただけます。
Trend Vision OneのSOC2 Type IIの評価が完了しました。「製品の安全性と認証」で、SOC3レポートを入手できます。