サポートケースの作成

手順

1. [ヘルプとサポート] パネルの [テクニカルサポート] セクションで、 [サポートケースを作成]をクリックします。
2. コンソールでスクリーンショットを撮り、問題を説明します。
   1. [スクリーンショットを撮る]をクリックします。
   2. ハイライト表示する領域の周囲でカーソルをドラッグし、マウスの左ボタンをクリックします。
   3. [ドロー] アイコン ( ) または [テキスト] アイコン ( ) をクリックして、フリーハンドの線を描画するか、プレーンテキストを追加します。
   4. [アップロード] をクリックします。
   スクリーンショットを3つまで撮影してアップロードできます。
3. 問題の件名を指定し、 [説明] テキストボックスに問題の説明を入力します。
4. 問題に関連する資料をアップロードするには、 [ファイルを選択] をクリックします。
   最大10個のファイルをアップロードできます。各ファイルのサイズは100MBを超えることはできません。
5. [送信] をクリックします。
   サポートケースが作成および送信されました。

   注意 戻るアイコン ( ) の代わりに、サポートケースが [送信]として保存されます。編集を続行するには、 [ヘルプとサポート] パネルの [オープンドラフトサポートケース] をクリックします。 [送信]の代わりに [キャンセル] をクリックすると、ドラフトサポートケースは破棄されます。