Remote Managerに統合された特定のユーザアカウントのイベント通知をConnectWise Manageのチケッティングシステムに送信するようにTrend Micro Remote Managerを設定できます。
「チケットプロファイル」を使用することで、Trend Micro Remote Managerのグローバルイベント通知またはカスタマイズしたユーザ個別のイベント通知を、ConnectWise Manageの特定のサービスボードに送信するよう設定することができます。
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重要ConnectWise Manageでユーザの通知の監視を開始するには、まずConnectWise ManageユーザをTrend Micro Remote Managerと統合する必要があります。
詳細については、ConnectWise ManageとRemote Managerユーザの統合を参照してください。
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ConnectWise Manageチケットの統合の詳細については、次の各項を参照してください。