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ConnectWise ManageでTrend Micro Remote Managerユーザの請求期間の設定、スパム統計の監視、または通知の受信を開始するには、まずConnectWise Manageクライアントを特定し、対応するTrend Micro Remote Managerユーザに接続する必要があります。

手順

  1. ConnectWise Manageコンソールを使用して、ConnectWise ManageとTrend Micro Remote Manager間の通信に必要なAPIキーを取得します。
    1. ConnectWise Manageコンソールを開きます。
    2. [System] → [Members] の順に進みます。
    3. APIキーを管理する [Member ID] をクリックします。
    4. [API Keys] タブをクリックします。
    5. [New Item] (new-item.png) をクリックします。
    6. APIキーの [Description] を入力します。
    7. [Save] をクリックします。
      重要
      重要
      ConnectWise Manageによって新しいエントリの [Public Key] と [Private Key] が割り当てられます。[Private Key] が表示されるのは一度だけです。[Private Key] は慎重にコピーしてください。キーがわからなくなった場合、[Private Key] を復元することはできません。新しいエントリを作成して、Remote Managerを再設定する必要があります。
  2. Trend Micro Remote Managerコンソールで、グローバルConnectWise Manage統合設定を行います。
    1. Trend Micro Remote Managerコンソールを開きます。
    2. [管理] → [サードパーティとの統合の設定] の順に進みます。
      [サードパーティとの統合の設定] 画面が表示されます。
    3. [ConnectWise Manage] で [統合を有効にする] を選択し、Trend Micro Remote Managerからの通知の受信をConnectWise Manageに許可します。
      • ConnectWise ManageのURL: ConnectWise ManageのURLまたは完全修飾ドメイン名を入力します。
        注意
        注意
        Trend Micro Remote Managerでは、初期設定でConnectWise Manageサーバとの通信にHTTPSが使用されます。HTTP通信が必要な場合は、完全修飾名ではなくURLを指定する必要があります。
      • 会社ID: ConnectWise Manageコンソールへのログオンに使用する会社名を入力します。
      • 公開鍵: ConnectWise Manageへの通信を暗号化するためにTrend Micro Remote Managerが使用するConnectWise Manageの公開鍵を指定します。
      • 秘密鍵: Trend Micro Remote Managerからの通信を復号するために使用するConnectWise Manageの秘密鍵を指定します。
    4. [接続テスト] をクリックして、ConnectWise Manageとの接続を確認します。
      注意
      注意
      [接続テスト] をクリックしない場合は、[保存] ボタンをクリックしたときにTrend Micro Remote Managerによって自動的にConnectWise Manageとの接続が確認されます。
    5. [保存] をクリックします。
  3. Trend Micro Remote Managerコンソールで個々のTrend Micro Remote Managerユーザを特定し、ConnectWise Manageクライアントと関連付けます。
    1. Trend Micro Remote Managerコンソールを開きます。
    2. [ユーザ] → {ユーザ名} の順に移動します。
    3. このユーザのConnectWise Manageの設定を統合するには、[ConnectWise Manage] タブをクリックします。
    4. [統合を有効にする] を選択します。
    5. ユーザの [ConnectWiseの会社ID] を指定します。
      ConnectWise Manageコンソールにアクセスして、特定ユーザの会社IDを見つけます。
      ヒント
      ヒント
      [確認] をクリックすると、会社IDがConnectWise Manageに存在することを確認できます。
    6. [保存] をクリックします。
    7. ConnectWise Manageクライアントごとに繰り返します。
    Trend Micro Remote ManagerとConnectWise Manageコンソールを使用すると、次の操作を実行できます。