Il Centro notifiche fornisce un metodo rapido per individuare i clienti con eventi Operazione richiesta e Attenzione.
Accedere al Centro notifiche mediante il widget Clienti con notifiche.
Per ulteriori informazioni, vedere Clienti con widget Notifiche.
Nella tabella seguente vengono descritte le opzioni disponibili nella schermata Centro notifiche per le schede Operazione richiesta e Attenzione.
Opzione
Descrizione
Esporta tutto
Fare clic per esportare un file CSV contenente tutti i dati relativi ai clienti con eventi.
Elimina
Eliminare le notifiche dopo aver eseguito l'operazione manuale necessaria per risolvere un problema su un endpoint che il prodotto gestito non è riuscito a risolvere direttamente.
Selezionare uno o più eventi relativi ai prodotti gestiti supportati, quindi fare clic su Elimina per rimuovere i dati dell'evento dal Centro notifiche, i widget Remote Manager correlati e le seguenti console dei prodotti gestiti (se applicabile):
  • Worry-Free Business Security
  • Worry-Free Business Security Services
Nota
Nota
L'eliminazione di un evento non comporta l'eliminazione dei dati del registro correlati all'evento. Remote Manager elimina solo le informazioni di notifica degli eventi.
Configura notifiche
Fare clic per aprire la schermata Amministrazione > Configura notifiche e configurare le impostazioni di notifica globali in Remote Manager.
Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni di notifica globali.
Tipo
Selezionare i tipi di eventi che vengono visualizzati nella tabella.
  • Tutti: visualizza le notifiche per tutti i tipi di eventi
  • Licenza: visualizza solo le notifiche relative alle licenze
  • Sistema: visualizza solo le notifiche di sistema
  • Minaccia: visualizza solo ne notifiche relative alle minacce
Azienda
Fare clic sul nome di un'azienda contenuto nella tabella per aprire la schermata Clienti > [cliente] e visualizzare tutti gli eventi relativi al cliente specifico.
Per ulteriori informazioni, vedere Prodotti del cliente.
Occorrenze
Fare clic sul conteggio Occorrenze per visualizzare ulteriori dettagli relativi a un particolare evento.
A seconda del prodotto gestito, i dettagli dell'evento vengono visualizzati come segue:
  • Worry-Free Business Security (Standard o Advanced): viene visualizzata una schermata popup con i dettagli di tutte le occorrenze relative all'evento specifico
  • Worry-Free Business Security Services: viene visualizzata la schermata Dettagli evento contenente informazioni aggiuntive sull'evento e sulle azioni di risoluzione consigliate.
    Per ulteriori informazioni, consultare Dettagli evento.
  • Per tutti gli altri prodotti gestiti: Remote Manager apre la console del prodotto gestito in cui è possibile trovare ulteriori informazioni sugli eventi.
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