Procedura

1. Dalla console ConnectWise Manage, ottenere le chiavi API richieste per la comunicazione tra ConnectWise Manage e Trend Micro Remote Manager.
   1. Aprire la console ConnectWise.
   2. Accedere a System → Members.

   3. Fare clic sul Member ID responsabile delle chiavi API.
   4. Fare clic sulla scheda API Keys.

   5. Fare clic su New Item ().
   6. Digitare una descrizione per le chiavi API nel campo Description.

   7. Fare clic su Save.

      Importante ConnectWise Manage assegna una Public Key e una Private Key per la nuova voce. La Private Key viene visualizzata una sola volta. Copiare con attenzione la Private Key. Se la chiave viene smarrita, non è possibile recuperare di nuovo la Private Key ed è necessario creare una nuova voce e riconfigurare il server Remote Manager.

2. Nella console Trend Micro Remote Manager configurare le impostazioni di integrazione ConnectWise Manage globali.
   1. Aprire la console Trend Micro Remote Manager.
   2. Accedere a Amministrazione → Configura integrazione di terzi.
      Viene visualizzata la schermata Configura integrazione di terzi.

   3. Nella sezione ConnectWise Manage selezionare Attiva integrazione per consentire a ConnectWise Manage di ricevere notifiche da Trend Micro Remote Manager.
      • URL ConnectWise Manage: digitare l'URL o il nome di dominio completo (FQDN) di ConnectWise Manage.

        Nota Per impostazione predefinita, Trend Micro Remote Manager utilizza automaticamente la comunicazione HTTPS con il server ConnectWise Manage. Se in azienda è richiesta la comunicazione HTTP, è necessario specificare l'URL e non l'FQDN.

      • ID azienda: digitare la ragione sociale utilizzata nella console ConnectWise Manage.
      • Chiave pubblica: specificare la chiave pubblica di ConnectWise Manage utilizzata da Trend Micro Remote Manager per crittografare la comunicazione verso ConnectWise Manage
      • Chiave privata: specificare la chiave privata di ConnectWise Manage utilizzata per decodificare la comunicazione da Trend Micro Remote Manager
   4. Fare clic su Test di connessione per verificare la connessione con ConnectWise Manage.

      Nota Se non si fa clic su Test di connessione, Trend Micro Remote Manager verifica automaticamente la connessione con ConnectWise Manage quando si fa clic sul pulsante Salva.

   5. Fare clic su Salva.
3. Identificare e associare ciascun cliente Trend Micro Remote Manager con i clienti ConnectWise Manage nella console Trend Micro Remote Manager.
   1. Aprire la console Trend Micro Remote Manager.
   2. Accedere a Clienti → [cliente].
   3. Per integrare le impostazioni di ConnectWise Manage per il cliente, fare clic sulla scheda ConnectWise Manage.
   4. Selezionare Attiva integrazione.
   5. Specificare l'ID azienda ConnectWise per il cliente.
      Accedere alla console ConnectWise Manage per individuare l'ID azienda di un cliente specifico.

      Suggerimento Fare clic su Verify per assicurarsi che l'ID azienda sia presente in ConnectWise Manage.

   6. Fare clic su Save.
   7. Ripetere l'operazione per ciascun cliente ConnectWise Manage.
   È possibile utilizzare le console di Trend Micro Remote Manager e ConnectWise Manage per:

   • Monitoraggio delle statistiche spam Hosted Email Security
   • Gestione della fatturazione dei clienti
   • Monitoraggio delle notifiche dei clienti