La scheda Notifiche del cliente consente di configurare i tipi di notifiche degli eventi che Remote Manager invia ai destinatari configurati, gli strumenti di gestione e monitoraggio remoti di terzi e il tipo di contenuto delle e-mail che è stato inviato.
È possibile accettare le impostazioni di notifica globali o personalizzare le impostazioni in base al cliente.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di notifica globali, vedere Configurazione delle impostazioni di notifica globali.

Procedura

  1. Accedere a Clienti → [cliente].
  2. Fare clic sulla scheda Notifiche.
  3. Nella sezione Destinatari, selezionare le impostazioni seguenti:
    • Responsabile account: selezionare l'account Licensing Management per il rappresentante che gestisce il cliente
    • Altri destinatari: digitare gli indirizzi e-mail delle altre persone a cui si desidera che Remote Manager invii una notifica relativa agli eventi del cliente
  4. Nella sezione Notifiche di terzi, selezionare gli strumenti di gestione e monitoraggio remoti che sono stati integrati con Remote Manager.
  5. Nella sezione Contenuto del messaggio, accettare le impostazioni del contenuto configurate a livello globale o fare clic sul collegamento Modificare le impostazioni del contenuto del messaggio globali per modificare il contenuto del messaggio per tutti i clienti Remote Manager.
  6. Nella sezione Evento, selezionare le impostazioni seguenti:
    • Usa le impostazioni eventi di notifica globali: applica al cliente le impostazioni degli eventi configurate a livello globale
      Fare clic sul collegamento per visualizzare le impostazioni globali e apportare le modifiche necessarie che si applicano a tutti i clienti Remote Manager.
    • Usa impostazioni eventi notifica personalizzate: selezionando questa impostazione è possibile visualizzare un elenco di tutte le impostazioni degli eventi relative a tutti i prodotti disponibili in Remote Manager
      Attivare i tipi di eventi di notifica richiesti e configurare le impostazioni necessarie per i prodotti specifici del cliente.
      Per ulteriori informazioni sui tipi di eventi disponibili, vedere:
  7. Fare clic su Salva.