Vor der Erstellung des Kundenkontos sollten Sie grundsätzliche Kundendaten erfassen. Dazu zählen Vor- und Nachname (wie er auf Berichten und Benachrichtigungen erscheint), Zeitzone (des Kunden) und Sprache (in der der Kunde Berichte und Benachrichtigungen erhält). Vergewissern Sie sich vor dem Hinzufügen eines Kunden und Installieren des Agents auf dem verwalteten Server, dass Sie die schriftliche Zustimmung zur Durchführung von Aufgaben zum Überwachen, Verwalten und Zugriff auf die Ressourcen des Kunden haben.

Prozedur

  1. Klicken Sie im Remote Manager Web-Konsolenbanner auf Neuer Kunde.
    Hinweis
    Hinweis
    Sie können über das Banner oder über die Registerkarte Kunden auf Neuer Kunde klicken.
  2. Geben Sie die Kundeninformationen an.
    s-customer-add-wfrm.png
    Fenster Kunden-Info
  3. Klicken Sie auf Weiter>.
  4. Ordnen Sie ein Leistungspaket, ein Anfangsdatum der Lizenz und die Anzahl der Einheiten pro Lizenz zu.
    add-cstmrs-pln.png
  5. Konfigurieren Sie die Standardeinstellungen für das Produkt für dieses Konto. Diese Einstellungen sind:
    Hinweis
    Hinweis
    Diese Funktion ist nur für Worry-Free Business Security Services und Cloud Edge vorgesehen.
    • Allgemein: Konfigurieren Sie in diesem Fenster nur die Einstellungen, die neue Kundenkonten verwenden.
      add-cstmrs-sttngs.png
      Grundlegende Produkteinstellungen
    • Vorlagen: Verwenden Sie diese Option, um eine Vorlage mit Standardeinstellungen auszuwählen. Konfigurieren Sie die Standardeinstellungen über Administration → Vorlage für Standardeinstellungen konfigurieren.
  6. Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie dann auf Speichern.
    Hinweis
    Hinweis
    Nachdem der Kunde hinzugefügt wurde, können Profiländerungen nur über die Trend Micro Licensing Management Platform vorgenommen werden.