如果您想自動傳送 Remote Manager 通知，則必須在 Remote Manager 主控台上為每個趨勢科技客戶啟動 ConnectWise Manage 通知與整合。
如需有關全域 ConnectWise Manage 整合設定的詳細資訊，請參閱整合 ConnectWise Manage™。
重要
重要
若要開始在 ConnectWise Manage 系統中接收通知，您必須先設定每個客戶的 ConnectWise Manage 通知設定。
如需詳細資訊，請參閱客戶通知。

步驟

  1. 移至「客戶 → [客戶]」。
  2. 若要為此客戶整合 ConnectWise Manage 設定，請按一下「ConnectWise Manage」標籤。
  3. 選取「啟用整合」。
  4. 指定客戶的「ConnectWise 公司 ID」。
    注意
    注意
    按一下「確認」，確認 ConnectWise Manage 中有此公司 ID。
  5. 按一下「儲存」。
    Trend Micro Remote Manager 會同步 ConnectWise Manage 中的客戶資訊，並載入任何可用合約資訊。隨即顯示以下畫面：
    s-connectwise-cstmr.png
  6. 在「合約」區段中，您可以將 ConnectWise Manage 合約指派給趨勢科技產品。
    注意
    注意
    將合約指派給趨勢科技產品後，即可允許 ConnectWise Manage 為 Trend Micro Remote Manager 客戶提供自動帳單服務。
    重要
    重要
    • 如果您先前已使用「TMRM Management Solution」或「Managed Service」合約類型設定 ConnectWise Manage，則趨勢科技產品名稱旁邊會顯示「預設」。
    • 如果您先前未使用「TMRM Management Solution」或「Managed Service」合約類型設定 ConnectWise Manage，則可以將 ConnectWise Manage 合約指派給趨勢科技產品。
    1. 按一下「設定」。
      隨即顯示「產品合約」畫面。
    2. 針對每個產品，先選取合約類型，再選取合約名稱。
    3. 按一下「確定」。
  7. 選取以下任一整合設定：
    • 選取「使用管理 > 設定第三方整合 > ConnectWise Manage 設定中的全域設定」，以套用全域整合設定。
    • 選取「使用自訂設定」，以設定用於帳單和管理摘要的客戶特定通知。
      • 在每月的 X 號將以下產品的帳單資訊傳送到 ConnectWise Manage：選取每月接收所選產品帳單資訊的日子。
        注意
        注意
        如果您選取了 29、30 或 31，而該月沒有該日，Remote Manager 會在該月的最後一天傳送通知。
        • 立即傳送：按一下此選項會立即以電子郵件傳送所選產品的帳單資訊
          重要
          重要
          如果您選取或清除任何可用產品，必須儲存變更才能接收電子郵件通知。
      • 每<日、週或月>將來自 Hosted Email Security 的以下資訊傳送至 ConnectWise Manage：Remote Manager 會以指定的頻率從 Hosted Email Security 傳送所選偵測資訊。
      • 每<日、週或月>將來自 Trend Micro Email Security 的以下資訊傳送至 ConnectWise Manage：Remote Manager 會以指定的頻率從 Trend Micro Email Security (Standard 或 Advanced) 傳送所選偵測資訊。
  8. 按一下「儲存」。