步驟

1. 移至「管理」。
2. 在「系統設定」區段中，按一下「設定通知」。
   隨即顯示「管理 > 設定通知」畫面。
3. 在「電子郵件設定」區段中，指定接收通知電子郵件的「收件者」。
   • 「帳號管理員」：選取授權管理帳號做為應接收所有客戶之電子郵件通知的主要 Remote Manager 管理員。
   • 「其他收件者」：手動輸入 Remote Manager 應聯絡之其他人員的電子郵件信箱。

     注意 請使用分號 (;) 分隔多個項目。

4. 在「電子郵件設定」區段中，指定通知電子郵件中顯示的「郵件內容」。

   選項	說明	可能的通知
   向所有客戶各傳送一封包含所有「需要採取處理行動」和所有「警告」事件的合併電子郵件	Remote Manager 會合併所有客戶的所有「需要採取處理行動」事件和所有「警告」事件，並在 Remote Manager 伺服器每次與受管理產品伺服器通訊時，針對每個安全層級以及所有事件的摘要傳送一封電子郵件。 注意 按一下「編輯主旨序言」，可指定要顯示為電子郵件主旨行開頭文字的自訂序言。	向每個受管理產品的所有客戶各傳送一封包含所有「需要採取處理行動」事件的合併電子郵件 向每個受管理產品的所有客戶各傳送一封包含所有「警告」事件的合併電子郵件 根據「事件通知設定」中的設定，針對所有使用授權事件傳送單獨的電子郵件
   針對所有「警告」事件傳送一封合併電子郵件，但針對每個客戶的每個「需要採取處理行動」事件傳送單獨的電子郵件	Remote Manager 會合併所有客戶的所有「警告」事件，並在 Remote Manager 伺服器每次與受管理產品伺服器通訊時，針對所有「警告」事件的摘要傳送一封電子郵件。Remote Manager 還會在受管理產品每次報告任何客戶的「需要採取處理行動」事件時，傳送一封新電子郵件。 注意 按一下「編輯警告主旨序言」，可針對合併的「警告」事件郵件，指定要顯示為電子郵件主旨行開頭文字的自訂序言。	針對每個客戶的每個「需要採取處理行動」事件傳送單獨的電子郵件 向每個受管理產品的所有客戶各傳送一封包含所有「警告」事件的合併電子郵件 根據「事件通知設定」中的設定，針對所有使用授權事件傳送單獨的電子郵件
   針對每個客戶的每個「需要採取處理行動」和「警告」事件傳送單獨的電子郵件	Remote Manager 會在受管理產品每次報告任何客戶的「警告」或「需要採取處理行動」事件時，傳送一封新電子郵件。	針對每個客戶的每個「需要採取處理行動」事件傳送單獨的電子郵件 針對每個客戶的每個「警告」/「資訊」事件傳送單獨的電子郵件 根據「事件通知設定」中的設定，針對所有使用授權事件傳送單獨的電子郵件

   重要 您可以針對每個 Worry-Free Business Security Services 和 Cloud Edge「警告」事件和「需要採取處理行動」事件，自訂個別電子郵件內容，方法是在選取此選項後，在「事件通知設定」中按一下事件名稱。

5. 在「電子郵件設定」區段中的「語言」下，選取 Remote Manager 在傳送電子郵件通知時所使用的語言。
6. 在「電子郵件設定」區段中的「每日通知摘要」下，啟用「傳送每日通知摘要」選項，以便接收每日電子郵件報告，其中彙總了所有客戶每日的所有使用授權事件、系統事件和安全威脅事件。

   秘訣 按一下「檢視範例」連結，以顯示 Remote Manager 所傳送圓餅圖和表格資料的預覽。

7. 在「事件通知設定」區段中，設定 Remote Manager 如何傳送特定產品和事件類型的通知。
   • 一般設定：
     • 在通知中顯示：選取該核取方塊，以在「客戶通知中心」Widget 和「通知中心」畫面中顯示通知事件
     • 電子郵件：選取該核取方塊，讓 Remote Manager 在每次發生事件時傳送電子郵件（依據「郵件內容」設定）
     • 票證資料檔：選取票證資料檔以指示 Remote Manager 在特定 ConnectWise Manage 服務面板中為整合的客戶建立票證。

       注意 您必須先整合 ConnectWise Manage 客戶與 Trend Micro Remote Manager，才能開始在 ConnectWise Manage 中從 Trend Micro Remote Manager 接收客戶通知。 如需詳細資訊，請參閱整合 ConnectWise Manage 與 Remote Manager 客戶。 如需有關建立自訂票證資料檔的詳細資訊，請參閱建立票證資料檔。

     • 警訊門檻值：如果可以，請指定事件的門檻值設定

       注意 請使用每個客戶的 Worry-Free Business Security Services Web 主控台，設定 Worry-Free Business Security Services 的門檻值設定。

   • 通知產品和事件類型：通知事件因每個產品和事件類型而異。請參閱以下清單，瞭解與每個區段相關的特定資訊：

     區段	說明
     所有使用授權事件	從提供的清單中選取您想監控的特定事件類型。 注意 Remote Manager 會傳送一封單獨的合併電子郵件，其中包含所有客戶的所有使用授權通知。 如需有關通知事件的詳細資訊，請參閱使用授權通知。
     Worry-Free Business Security Services	從提供的清單中選取您想監控的特定事件類型。 如需有關通知事件的詳細資訊，請參閱Worry-Free Business Security Services 通知。 重要 啟用「請不要將受管理產品中的通知傳送給 Remote Manager 收件者」，以減少「電子郵件設定」中的「收件者」區段中指定的收件者所收到的重複電子郵件數量。Remote Manager 會比較「電子郵件設定」中的收件者與在 Worry-Free Business Security Services 主控台上針對每個客戶設定的收件者。如果電子郵件信箱同時顯示在兩個清單中，則 Remote Manager 會封鎖傳送至重複電子郵件信箱的 Worry-Free Business Security Services 通知。 秘訣 如果您在「郵件內容」區段中，選取針對「警告」或「需要採取處理行動」事件接收單獨的電子郵件，可以按一下事件名稱以自訂電子郵件內容。 如需詳細資訊，請參閱自訂電子郵件通知內容。
     Worry-Free Business Security	您僅可針對「安全威脅」與「系統」事件類型，選取是否接收通知。 如需有關通知事件的詳細資訊，請參閱Worry-Free Business Security 通知。
     Cloud App Security	您僅可針對「安全威脅」與「系統」事件類型，選取是否接收通知。 如需有關通知事件的詳細資訊，請參閱Cloud App Security 通知。
     Cloud Edge	從提供的清單中選取您想監控的特定事件類型。 如需有關通知事件的詳細資訊，請參閱Cloud Edge 通知。 重要 對於「資訊」事件類型，Remote Manager 會根據在「郵件內容」區段中設定的「警告」事件設定傳送通知。 秘訣 如果您在「郵件內容」區段中，選取針對「警告」或「需要採取處理行動」事件接收單獨的電子郵件，可以按一下事件名稱以自訂電子郵件內容。 如需詳細資訊，請參閱自訂電子郵件通知內容。
     Trend Micro Web Security	您僅可針對「系統」事件類型，選取是否接收通知。 如需有關通知事件的詳細資訊，請參閱Trend Micro Web Security 通知。

8. 按一下「儲存」。

   注意 按一下「還原成預設值」，即可將所有全域通知設定還原成預設設定。