Program Worry-Free Business Security udostępnia dwie metody zwalczania spamu: usługi Email Reputation i Skanowanie zawartości
Program Messaging Security Agent korzysta z następujących elementów w celu filtrowania wiadomości e-mail i zdarzeń typu phishing:
Silnik antyspamowy firmy Trend Micro
Pliki sygnatur spamu firmy Trend Micro
Firma Trend Micro często aktualizuje zarówno silnik, jak i plik sygnatur i udostępnia je do pobrania. Program Security Server może pobrać te składniki za pomocą ręcznej lub zaplanowanej aktualizacji.
W celu filtrowania wiadomości e-mail silnik anty-spam korzysta z sygnatur wirusów i reguł heurystycznych. Skanuje on wiadomości e-mail i na podstawie stopnia dopasowania do reguł i sygnatur zawartych w pliku sygnatur przypisuje każdej z nich ocenę dotyczącą zawartości spamu. Program Messaging Security Agent porównuje stopień dopasowania do reguł z określonym przez użytkownika poziomem wykrywania spamu. Kiedy stopień dopasowania do reguł przekracza poziom wykrywania, agent wykonuje odpowiednią operację w odniesieniu do spamu.
Na przykład: Spamerzy często używają w wiadomościach e-mail wielu wykrzykników lub ciągów znaków składających się z kilku wykrzykników (!!!!). Gdy program Messaging Security Agent wykryje wiadomość charakteryzującą się takim użyciem znaków wykrzyknika, podwyższa ocenę dotyczącą zawartości spamu dla danej wiadomości e-mail.
Oprócz zastosowania anty-spamu do blokowania spamu, można skonfigurować funkcję filtrowania zawartości tak, aby w celu odfiltrowania spamu i innej, niepożądanej zawartości filtrowała nagłówek wiadomości, jej temat, treść i informacje o załączniku.
Użytkownicy nie mogą zmodyfikować metody, z której silnik anty-spam korzysta w celu oceny stopnia dopasowania do reguł, ale mogą dostosować poziomy wykrywania, stosowane przez program Messaging Security Agent, aby określić, jakie wiadomości są spamem.
Program Microsoft Outlook może automatycznie filtrować wiadomości, które program Messaging Security Agent wykrył jako spam, i przesyłać je do folderu wiadomości-śmieci.