Technologia Email Reputation określa spam na podstawie reputacji źródłowego agenta MTA (Mail Transport Agent). Zwalnia to program Security Server z konieczności wykonywania tego zadania. Po włączeniu usługi Email Reputation cały przychodzący ruch SMTP jest sprawdzany przez bazy danych adresów IP w celu ustalenia, czy źródłowy adres IP jest poprawny lub czy nie został umieszczony na liście jako znany dostawca spamu.
Istnieją dwa poziomy usługi dla usługi Email Reputation. Zostały one przedstawione poniżej:
Standardowy: usługa standardowa korzysta z bazy danych, która śledzi reputację około dwóch miliardów adresów IP. Adresy IP, które są stale powiązane z dostarczaniem wiadomości typu spam, zostają dodane do bazy danych i rzadko są z niej usuwane.
Zaawansowany: poziom zaawansowany to usługa DNS, która jest oparta na zapytaniach i przypomina usługę standardową. Podstawą tej usługi jest standardowa baza danych reputacji oraz dynamiczna baza danych reputacji, która blokuje wiadomości ze znanych i podejrzanych źródeł spamu.
Po znalezieniu wiadomości e-mail z zablokowanego lub podejrzanego adresu IP funkcja Email Reputation blokuje tę wiadomość, zanim osiągnie ona bramę.