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Le Centre de notification fournit un moyen rapide pour identifier les clients avec des événements Action requise et Avertissement.
Accédez au Centre de notification via le widget Clients avec notifications.
Pour en savoir plus, consultez Widget « Clients avec notifications ».
Le tableau suivant décrit les options disponibles sur l'écran Centre de Notification pour les onglets Action requise et Avertissement.
Option
Description
Exporter tout
Cliquez sur cette option pour exporter un fichier CSV contenant toutes les données relatives à vos clients avec des événements.
Abandonner
Permet d'abandonner les notifications après que vous ayez entrepris une action manuelle pour résoudre un problème sur un endpoint que le produit géré n'a pas pu résoudre directement.
Sélectionnez un ou plusieurs événements pour les produits gérés pris en charge et cliquez sur Abandonner pour supprimer les données d'événement du Centre de notification, des widgets Remote Manager associés et des consoles de produit géré suivantes (le cas échéant) :
  • Worry-Free Business Security
  • Worry-Free Business Security Services
Remarque
Remarque
L'abandon d'un événement n'entraîne pas la suppression des données de journal qui lui sont associées. Remote Manager abandonne uniquement les informations de notification d'événement.
Configurer les notifications
Cliquez sur cette option pour ouvrir l'écran Administration > Configurer les notifications et configurer les paramètres généraux de notification dans Remote Manager.
Pour en savoir plus, consultez Configuration des paramètres globaux de notification.
Type
Sélectionnez les types d'événements qui apparaissent dans le tableau.
  • Tous : Affiche les notifications pour tous les types d'événements
  • Licence : Affiche uniquement les notifications de licence
  • Système : Affiche uniquement les notifications système
  • Menace : Affiche uniquement les notifications de menaces
Société
Cliquez sur le nom d'une Société dans le tableau pour ouvrir l'écran Clients > [client] et afficher tous les événements associés à ce client en particulier.
Pour en savoir plus, consultez Produits du client.
Occurrences
Cliquez sur le nombre des Occurrences pour afficher plus de détails sur un événement particulier.
Selon le produit géré, les détails de l'événement s'affichent comme suit :
  • Worry-Free Business Security (Standard ou Advanced) : Une fenêtre contextuelle s'affiche avec des informations décrivant en détail toutes les occurrences de l'événement particulier
  • Worry-Free Business Security Services : L'écran Détails de l'événement s'affiche avec des informations supplémentaires concernant l'événement et les actions de résolution suggérées.
    Pour en savoir plus, consultez Détails des événements.
  • Tous les autres produits gérés : Remote Manager ouvre la console du produit géré dans laquelle vous trouverez plus d'informations sur les événements.
Information associée