Ver resultados de las consultas y realizar acciones

Vistas:

La pantalla Resultados de consulta de cuarentena muestra la siguiente información sobre los mensajes:

Hora de exploración
Remitente
Destinatario
Asunto
Motivo: La razón por la que el mensaje está puesto en cuarentena.
Nombre de archivo: Nombre del archivo bloqueado en el mensaje de correo electrónico.
Ruta de cuarentena: La ubicación del mensaje de correo electrónico puesto en cuarentena. Los administradores pueden descifrar el archivo con la herramienta VSEncoder.exe (consulte Restaurar archivos cifrados) y cambiarle la extensión a .eml para verlo.

Aviso:
la acción de ver archivos infectados podría propagar la infección.
Estado de reenvío

Si considera que algún mensaje no es seguro, bórrelo.
Aviso:
la carpeta de cuarentena contiene mensajes de correo electrónico con un riesgo elevado de infección. Actúe con precaución al manipular mensajes de correo electrónico de esta carpeta para evitar la infección accidental del cliente.
Si considera que algún mensaje es seguro, selecciónelo y haga clic en el icono de reenvío ().
Nota:
si reenvía un mensaje en cuarentena enviado originalmente por Microsoft Outlook, el destinatario podría recibir varias copias del mismo mensaje. Esto puede ocurrir porque el motor de exploración antivirus divide cada mensaje que explora en varias secciones.
Si no puede reenviar el mensaje, es posible que no exista la cuenta del administrador del sistema en el servidor Microsoft Exchange.
1. Con el Editor del Registro de Windows, abra la siguiente entrada del Registro del servidor: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ScanMail for Exchange\CurrentVersion
2. Modifique la entrada de la manera siguiente:
  Aviso:
  si modifica incorrectamente el Registro, podrían producirse daños graves en el sistema. Antes de realizar cambios en el Registro debe realizar una copia de seguridad de los datos valiosos del equipo.
  - ResendMailbox {Buzón de correo del administrador}
    
    Ejemplo: admin@example.com
  - ResendMailboxDomain {Dominio del administrador}
    
    Ejemplo: ejemplo.com
  - ResendMailSender {Cuenta de correo electrónico del administrador}
    
    Ejemplo: admin
3. Cierre el Editor del Registro.