Cuando un Messaging Security Agent detecta una amenaza, spam, archivos adjuntos restringidos o contenido restringido en mensajes de correo electrónico, el agente puede mover el mensaje a una carpeta de cuarentena. Este proceso ofrece una alternativa a la eliminación de mensajes o archivos adjuntos, y evita que los usuarios abran el mensaje infectado y propaguen la amenaza.
La carpeta de cuarentena predeterminada de Message Security Agent es:
<Carpeta de instalación de Messaging Security Agent>\storage\quarantine
Los archivos puestos en cuarentena se cifran para mayor seguridad. Para abrir un archivo cifrado, use la herramienta Restaurar spyware y virus cifrados (VSEncode.exe). Consulte Restaurar archivos cifrados.
Los administradores pueden consultar la base de datos de cuarentena para obtener información sobre los mensajes puestos en cuarentena.
Use la cuarentena para:
Eliminar la posibilidad de borrar mensajes importantes de forma irreversible si son detectados por error por filtros estrictos
Revisar los mensajes que activan filtros de contenido para determinar la gravedad de la infracción de la política
Conservar pruebas de un posible uso incorrecto del sistema de mensajería de la empresa por parte de un empleado
No confunda la carpeta de cuarentena con la carpeta para spam del usuario final. La carpeta de cuarentena es una carpeta basada en archivos. Cada vez que el Messaging Security Agent pone en cuarentena un mensaje de correo electrónico, envía el mensaje a la carpeta de cuarentena. La carpeta para spam del usuario final se encuentra en el almacén de información de cada buzón de entrada de los usuarios. La carpeta para spam del usuario final solo recibe los mensajes de correo electrónico puestos por una acción de cuarentena antispam en la carpeta de spam de un usuario, no los de acciones de cuarentena derivadas de políticas de filtrado de contenido, antivirus/antispyware o bloqueo de archivos adjuntos.