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El Centro de notificaciones muestra una forma rápida de identificar a los clientes con sucesos de Acción necesaria y Advertencia.
Acceda al Centro de notificaciones mediante el widget de Clientes con notificaciones.
Para obtener más información, consulte Clientes con el widget de notificaciones.
La siguiente tabla resume las opciones disponibles en la pantalla del Centro de notificaciones para las pestañas de Acción necesaria y de Advertencia.
Opción
Descripción
Exportar todo
Haga clic para exportar un archivo CSV que contenga todos los datos relacionados con sus clientes con sucesos.
Descartar
Descarta las notificaciones después de haber realizado una acción manual para resolver el problema en un punto final que el producto gestionado no ha sido capaz de resolver de forma directa.
Seleccione uno o varios sucesos para los productos gestionados compatibles y haga clic en Descartar para eliminar los datos del suceso del Centro de notificaciones, los widgets relacionados con Remote Manager y las siguientes consolas del producto gestionado (si procede):
  • Worry-Free Business Security
  • Worry-Free Business Security Services
Nota
Nota
Descartar un elemento no elimina los datos de registro relacionados con el suceso. Remote Manager solo descarta la información de notificación del suceso.
Configurar notificaciones
Haga clic para abrir la pantalla Administración > Configurar notificaciones y configure los ajustes generales de las notificaciones en Remote Manager.
Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes generales de notificaciones.
Tipo
Seleccione los tipos de sucesos que se muestran en la tabla.
  • Todos: muestra las notificaciones para todos los tipos de sucesos.
  • Licencia: solo muestra las notificaciones de licencia.
  • Sistema: solo muestra las notificaciones del sistema.
  • Amenaza: solo muestra las notificaciones de amenaza.
Company
Haga clic en el nombre de la empresa en la tabla para abrir la pantalla Clientes > [cliente] y ver todos los sucesos relacionados con ese cliente en particular.
Para obtener más información, consulte Productos del cliente.
Casos
haga clic en el recuento de Casos para ver más detalles para un suceso particular.
Dependiendo del cliente gestionado, los detalles del suceso se muestran del siguiente modo:
  • Worry-Free Business Security (Standard o Advanced): Aparecerá un cuadro de diálogo que muestra detalles para todos los casos de un suceso en particular.
  • Worry-Free Business Security Services: Aparecerá la pantalla de Detalles del suceso que muestra información adicional acerca del suceso y las acciones de resolución sugeridas.
    Para obtener más información, consulte Detalles del suceso.
  • El resto de productos gestionados: Remote Manager abre la consola del producto gestionado donde puede encontrar más información acerca de los sucesos.
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