Verfügbare Aktionen lösen | Trend Micro Service Central

Ansichten:

Beheben und lösen Sie den Endpunktstatus, der in Verfügbare Aktionen angezeigt wird.

Die Anzeige Available Actions in Endpoint Inventory zeigt Nachrichten und empfohlene Maßnahmen für Ihre sichtbaren Endpunkte an. Einige Maßnahmen erfordern möglicherweise zusätzliche Fehlerbehebung, um sie zu lösen. Die folgende Tabelle listet die typischen Status auf, denen Sie begegnen könnten, und wie Sie diese beheben können.

Wichtig

Einige Fehlerbehebungsmaßnahmen können dazu führen, dass zusätzliche Credits für Endpunkt-Sicherheitsfunktionen zugewiesen werden.

Verfügbarer Aktionsstatus	Beschreibung	Lösung
	Ein interner Fehler ist aufgetreten. Die Beschreibung kann je nach Ursache des Fehlers variieren, einschließlich der Verfügbarkeit eines Buttons zur Behebung des Problems.	Wenn eine Aktionsschaltfläche verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche, um das Problem zu beheben. Andernfalls versuchen Sie, Ihre Endpoint Inventory zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Support-Anbieter.
	Schutzfunktionen können nicht aktiviert werden Dieser Status kann auftreten, wenn Sie einen Endpunkt mit einer Sensor-Only-Agent-Bereitstellung haben, der einer Richtlinie zugewiesen ist, die Standard-Endpunkt-Schutz oder Server- & Workload Protection-Funktionen aktiviert.	Klicken Sie auf Reconfigure Trend Vision One Endpoint Security agent deployment, um die fehlenden Schutzfunktionen herunterzuladen und zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agents verteilen. Wenn Sie keine Standard-Endpunkt-Schutz- oder Server- & Workload Protection-Funktionen auf dem Endpunkt wünschen, sollten Sie erwägen, den Endpunkt einer anderen Richtlinie zuzuweisen.
	Schutzfunktionen können nicht aktiviert werden Dieser Status kann auftreten, wenn der Trend Vision One Endpunkt-Agent veraltet ist und nicht von den Endpoint Security Policies unterstützt wird.	Klicken Sie auf Manage in Version Control Policies, um auf die neueste Agentenversion zu aktualisieren. Wenn die Agentenversion zu alt ist, müssen Sie möglicherweise den Agenten manuell aktualisieren, indem Sie das Installationspaket herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Version Control Policies.
	Schutzfunktionen können nicht aktiviert werden Dieser Status kann auftreten, wenn Sie Endpunkte, die von einem verbundenen Schutzprodukt verwaltet werden, den Endpoint Security Policies zugewiesen haben.	Klicken Sie auf Update in Product Instance, um das verbundene Produkt auf Trend Vision One Endpunkt-Sicherheit zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Product Instance. Wenn Sie das verbundene Produkt nicht aktualisieren möchten, entfernen Sie die betroffenen Endpunkte aus allen zugewiesenen Richtlinien.
	Nicht verwalteter Endpunkt Endpunkte, die in Ihrer Sicherheitsumgebung sichtbar sind, aber keine Trend Micro Endpoint-Schutzprodukte installiert haben, sind unverwaltet.	Klicken Sie auf Get agent installer, um den Trend Vision One Endpoint Security Agent herunterzuladen und auf dem Endpunkt zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agents verteilen.
	Die Richtlinie konnte nicht angewendet werden Der Agent kann die zugewiesene Richtlinie nicht anwenden, da der Agent veraltet ist oder erforderliche Komponenten fehlen.	Klicken Sie auf Update Trend Vision One Endpoint Security agent, um den Agenten zu aktualisieren und fehlende Komponenten zu installieren. Weitere Schritte zur Fehlerbehebung für dieses Problem finden Sie unter Richtlinien konnten nicht angewendet werden
	Die Richtlinie konnte nicht angewendet werden Der Agent kann die zugewiesene Richtlinie nicht anwenden, da dem Agenten erforderliche Komponenten fehlen oder die Konfiguration nicht unterstützt wird.	Klicken Sie auf Reconfigure Trend Vision One Endpoint Security agent, um fehlende Komponenten zu installieren. Weitere Schritte zur Fehlerbehebung für dieses Problem finden Sie unter Richtlinien konnten nicht angewendet werden
	Schutzfunktionen nicht installiert Dieser Status kann auftreten, wenn Sie einen Endpunkt mit einer Sensor-Only-Agent-Bereitstellung haben, der einer Richtlinie zugewiesen ist, die Standard-Endpunkt-Schutz oder Server- & Workload Protection-Funktionen aktiviert.	Klicken Sie auf Reconfigure Trend Vision One Endpoint Security agent deployment, um die fehlenden Schutzfunktionen herunterzuladen und zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agents verteilen. Wenn Sie keine Standard-Endpunkt-Schutz- oder Server- & Workload Protection-Funktionen auf dem Endpunkt wünschen, sollten Sie erwägen, den Endpunkt einer anderen Richtlinie zuzuweisen.
	Endpoint Sensor nicht aktiviert Der Endpoint Sensor oder die Endpoint-Sensor-Erkennung und -Reaktion ist auf dem Agenten nicht aktiviert	Klicken Sie auf Endpoint Sensor aktivieren. Die Aktivierung des Endpoint Sensors erfordert Credits. Aktivieren Sie den Endpoint Sensor in Endpoint Security Policies.
	Schutzfunktionen veraltet Die Endpunktschutzfunktionen sind veraltet und werden möglicherweise nicht unterstützt.	Klicken Sie auf Manage in Version Control Policies, um auf die neueste Agentenversion zu aktualisieren. Wenn die Agentenversion zu alt ist, müssen Sie möglicherweise den Agenten manuell aktualisieren, indem Sie das Installationspaket herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Version Control Policies.
	Eingeschränkte Unterstützung für Sicherheitsfunktionen Dieser Status kann auftreten, wenn die Agentenkonfiguration für das Endpunkt-Betriebssystem nicht vollständig unterstützt wird.	Überprüfen Sie das Trend Vision One Endpoint Security Agent Systemvoraussetzungen, um zu verifizieren, dass das Betriebssystem vollständig unterstützt wird. Einige Betriebssystemtypen könnten von einer Konfiguration unterstützt werden, aber nicht von einer anderen.
	Eingeschränkte Unterstützung für Sicherheitsfunktionen Dieser Status kann auftreten, wenn das Endpunkt-Betriebssystem nicht vollständig von den Schutzfunktionen unterstützt wird.	Überprüfen Sie das Trend Vision One Endpoint Security Agent Systemvoraussetzungen, um zu verifizieren, dass das Betriebssystem vollständig unterstützt wird. Einige Betriebssystemtypen könnten von einer Konfiguration unterstützt werden, aber nicht von einer anderen.
	Registrierung des Endpunkts nicht möglich Dieser Status kann auftreten, wenn Sie einen Endpunkt zugewiesen haben, der von einem verbundenen lokalen Schutzprodukt verwaltet wird.	Dieser Status dient nur zur Information. Das Entfernen des Endpunkts aus zugewiesenen Richtlinien könnte den Status aufheben.
	Duplizierte Überwachungsfunktion aktiviert Dieser Status kann auftreten, wenn ein von Server & Workload Protection verwalteter Endpunkt sowohl die Aktivitätsüberwachung als auch den Endpoint Sensor aktiviert hat.	Deaktiviert Aktivitätsüberwachung in Server & Workload Protection.