Über die Kunden-Registerkarte Benachrichtigungen können Sie die Typen von Ereignisbenachrichtigungen, die Remote Manager an die konfigurierten Empfänger sendet, Remote-Management- und Überwachungstools
anderer Anbieter und den Typ der E-Mail-Inhalte konfigurieren, die gesendet werden.
Sie können die allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen akzeptieren oder die Einstellungen
für die einzelnen Kunden anpassen.
Weitere Informationen zu den allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen finden Sie
unter Globale Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren.
Prozedur
- Navigieren Sie zu .
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen.
- Wählen Sie im Abschnitt Empfänger aus folgenden Einstellungen aus:
-
Accountmanager: Wählen Sie das Licensing Management-Konto für den Vertreter aus, der den Kunden verwaltet.
-
Zusätzliche Empfänger: Geben Sie die E-Mail-Adressen anderer Personen ein, die Remote Manager über die Kundenereignisse informieren soll.
-
- Wählen Sie im Abschnitt Benachrichtigung für anderen Anbieter die Remote-Management- und Überwachungstools aus, die Sie in Remote Manager integriert haben.
-
ConnectWise Manage
Wichtig
Sie müssen Remote Manager zuerst in ConnectWise Manage integrieren und individuelle ConnectWise-Einstellungen für die jeweiligen Kunden aktivieren, bevor Remote Manager die Benachrichtigungen senden kann.Weitere Informationen finden Sie unter ConnectWise Manage™ integrieren und ConnectWise Manage-Einstellungen für einzelne Kunden. -
Kaseya VSAWeitere Informationen finden Sie unter Kaseya™ VSA™ integrieren.
-
AutotaskWeitere Informationen finden Sie unter Integration von Autotask™.
-
- Akzeptieren Sie im Abschnitt Nachrichteninhalt die allgemein konfigurierten Inhaltseinstellungen oder klicken Sie auf den Link Globale Nachrichteninhaltseinstellungen ändern, um den Nachrichteninhalt für alle Remote Manager-Kunden zu ändern.
- Wählen Sie im Abschnitt Ereignis aus den folgenden Einstellungen aus:
-
Globale Einstellungen zu Benachrichtigungsereignissen verwenden: Wendet die global konfigurierten Ereigniseinstellungen auf den Kunden anKlicken Sie auf den Link, um die allgemeinen Einstellungen anzuzeigen, und etwaige erforderliche Änderungen vorzunehmen, die auf alle Remote Manager-Kunden angewendet werden.
-
Benutzerdefinierte Einstellungen zu Benachrichtigungsereignissen verwenden: Wählen Sie diese Option aus, um eine Liste aller Ereigniseinstellungen für alle in Remote Manager verfügbaren Produkte anzuzeigen.Aktivieren Sie die erforderlichen Ereignisbenachrichtigungstypen und konfigurieren Sie alle notwendigen Einstellungen für die kundenspezifischen Produkte.Weitere Informationen zu den verfügbaren Ereignistypen finden Sie unter:
-
- Klicken Sie auf Speichern.