Dieses Fenster ist für die Nachverfolgung "fehlender" Nachrichten optimiert.
Hosted Email Securityspeichert Informationen zur Mail-Nachverfolgung für 90 Tage.
Abfragen enthalten Daten für bis zu sieben aufeinander folgende Tage in einem Kalendermonat oder über mehrere Kalendermonate hinweg.
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Daten: Das Zeitintervall für Ihre Abfrage.
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Richtung: Die Richtung der Nachrichten.
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Empfänger: Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
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Absender: Die E-Mail-Adresse des Absenders.
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Typ: Der Typ E-Mail-Verkehr, den Sie abfragen möchten.
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Zulässiger Datenverkehr: Nachrichten, die von Hosted Email Security zur weiteren Verarbeitung durchgelassen wurden.
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Gesperrter Datenverkehr: Nachrichten, die vom Verbindungsfilter in der MTA-Verbindungsschicht oder vom Hosted Email Security Eingangssicherheitsfilter abgefangen wurden
Anmerkung:Inhaltsfilter zählen nicht zu dieser Kategorie.
Die Anzeige von Gesperrter Datenverkehr ist für ein- und ausgehenden Datenverkehr unterschiedlich. Eingehender Datenverkehr wird von Trend Micro Email Reputation Services und Hosted Email Security Eingangssicherheitsfiltern gefiltert, ausgehender Datenverkehr nicht. Ausgehende Nachrichten werden daher nicht aufgrund der E-Mail-Reputation, sondern vom Hosted Email Security Relay-Mail-Service-Filter gesperrt.
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Betreff: Der Betreff der Nachricht.
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Anhangs-SHA256-Hash: Der SHA256-Hashwert eines Nachrichtenanhangs. Geben Sie einen SHA256-Hashwert aus 64 Hexadezimalzeichen ein oder lassen Sie das Feld leer.
Wenn ein gültiger SHA256-Hashwert angegeben wird, dann wird das Feld Anhangsstatus mit folgenden Optionen angezeigt:
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Alle: Abfrage aller Nachrichten mit dem angegebenen Anhang. Dies ist die Standardoption.
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Gelöscht: Abfrage der Nachrichten mit dem angegebenen Anhang, der gelöscht wurde.
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Entfernt: Abfrage der Nachrichten mit dem angegebenen Anhang, die von Malware bereinigt wurden.
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Umgangen: Abfrage der Nachrichten mit dem angegebenen Anhang, die umgangen wurden.
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Auf eine Abfrage von Informationen zur Mail-Nachverfolgung wird von Hosted Email Security eine Liste aller Nachrichten angezeigt, die die Kriterien erfüllen. Durch Klicken auf Suchen können Sie die Abfrage jederzeit wiederholen. Verwenden Sie die verschiedenen Kriterien, um Ihre Suche einzugrenzen.
Die effizienteste Methode der Nachrichten-Nachverfolgung ist die Angabe der E-Mail-Adressen von Absender und Empfänger sowie die Angabe eines Zeitintervalls für die Suche. Bei E-Mail-Nachrichten mit mehreren Empfängern wird pro Empfänger jeweils ein Ergebnis angezeigt.
Wenn die Nachricht, die Sie nachverfolgen, mit dieser Strategie nicht gefunden wird, ziehen Sie Folgendes in Betracht:
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Erweitern Sie die Ergebnisübersicht, indem Sie den Empfänger weglassen.
Ist der Absender tatsächlich durch den Verbindungsfilter gesperrt, können Ergebnisse in Gesperrter Datenverkehr darauf hindeuten, die nicht mit dem beabsichtigten Empfänger übereinstimmen. Geben Sie für eine umfangreichere Ergebnisübersicht nur den Absender und das Zeitintervall an.
- Suchen Sie nach anderen beabsichtigten Empfängern derselben Nachricht.
Wenn die Absender-IP-Adresse eine "schlechte" Reputation hat, werden Informationen zur Mail-Nachverfolgung nur für den ersten Empfänger in einer Empfängerliste gespeichert. Daher werden die Adressen der übrigen Nachrichtenempfänger bei einer Abfrage für diesen Absender nicht aufgelistet.
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Erweitern Sie die Ergebnisübersicht, indem Sie den Absender weglassen.
Wenn die Absender-IP-Adresse eine "schlechte" Reputation hat, lassen Sie den Absender weg, und geben Sie nur den Empfänger an. Wird nur die Empfänger-E-Mail-Adresse angegeben, werden alle Nachrichten zum entsprechenden Empfänger aufgelistet.