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從端點手動卸載代理程式，或使用 Web 主控台自動化此過程。

在本地卸載 Windows Agent 上層主題

如果出現提示，請輸入卸載密碼。Apex One 會通知使用者卸載進度和完成情況。

步驟

  • 在 Windows Start 選單中，點選 Programs → Trend Micro Apex One Security Agent > Uninstall Security Agent。
  • 使用控制台進行卸載。
    1. 點選 控制台 → Uninstall a program。
    2. 找到Trend Micro Apex One Security Agent並點選解除安裝。
    3. 請按照螢幕上的指示操作。
    注意
    注意
    如果您在代理上安裝了資料安全防護，則必須重新啟動端點以完成卸載過程。

從端點群組管理主控台中卸載 Windows 代理程式 上層主題

步驟

  1. 前往 Endpoint Security → Standard Endpoint Protection → Directories → Product Servers。
  2. 點選代理程式報告的 Windows 端點群組管理器。
  3. 在代理程式管理清單中，點選根域圖示以包含所有代理程式，或選擇特定的域或代理程式。
  4. 點選 Tasks → Agent Uninstallation。
  5. 在代理程式解除安裝畫面中，點選Initiate Uninstallation。
    安全代理會在輪詢伺服器後或在下一次預約更新期間接收命令。

從端點群組管理主控台中卸載 macOS 代理程式 上層主題

步驟

  1. 前往 Endpoint Security → Standard Endpoint Protection → Directories → Product Servers。
  2. 點選代理程式報告的 macOS 端點群組管理器。
  3. 前往Agents → Agent Setup Files，在Agent Uninstallation File下點選連結以獲取Security Agent卸載包 (tmsmuninstall.zip)。
  4. 複製並在端點上啟動套件。
  5. 填寫Name和密碼欄位以開始卸載過程。
    注意
    注意
    指定在端點上具有管理權限的帳戶名稱和密碼。
  6. （僅適用於 macOS 11.0）點選繼續 以移除系統擴充功能。
  7. 如果解除安裝成功，點選關閉以完成解除安裝過程。
  8. 解除安裝完成後，從伺服器中註銷代理。
    1. 在 Web 主控台上，點選代理程式管理並選擇已解除安裝的代理程式。
    2. 點選 Manage Agent Tree → Remove Group/Agent。