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配置與您的技術支援中心提供者合作時使用的設定。

下表概述了技術支援中心設定畫面中可用的設定。
設定
說明
遠端技術支援中心
允許趨勢科技技術支援中心工程師訪問Trend Vision One控制台以進行疑難排解和調試日誌收集。
  • 選擇允許趨勢科技技術支援中心工程師從端點安全收集診斷包並將其上傳到 Azure 儲存體。
  • 選擇允許趨勢科技技術支援中心工程師遠端部署工具到端點代理進行疑難排解和緩解。
遠端技術支援要求您選取核取方塊,以允許趨勢科技技術支援中心工程師對您Trend Vision One主控台上的授權/已啟動應用程式進行唯讀存取。
注意
注意
遠端支援中的診斷包收集會自動為新的端點安全性使用者啟動。
診斷套件使用位於美國地區的 Azure 雲端儲存進行儲存,並在 21 天後刪除。
將以下 URL 新增至您的防火牆允許清單:scp-us1.manage.trendmicro.com
了解更多關於Trend Vision One資料蒐集披露。
允許Trend Vision One收集和分析更多的檢測和資料。超敏感模式僅建議在應對正在進行的攻擊時使用,以收集大量不適用於日常操作的資料。
如需詳細資訊,請參閱 啟用超敏感模式
重要
重要
超敏感模式可能會產生誤報並增加頻寬使用量。
端點感測器僅在 Windows 代理上支援超敏感模式。