ServiceNow ITSM 整合（適用於 Workbench）

步驟

1. 在 Trend Vision One 控制台上，前往 工作流程和自動化 → Third-Party Integration 並點選 ServiceNow ITSM。
2. 使用複製圖示 () 來獲取以下設定：
   • Management IP address or hostname
   • Authentication token
3. 在 ServiceNow 主控台上，依次選擇System Applications → All Available Applications → All。
4. 點選Find in Store。ServiceNow 商店將會開啟。
5. 使用搜尋列尋找 Trend Vision One Connector 附加元件。點選該應用程式。
6. 點選Get。
   Trend Vision One Connector 附加元件已安裝在您的實例上。
7. 在 ServiceNow 控制台上，使用 Application Navigator 找到 Trend Vision One Connector 附加元件。
8. 點選Properties。
9. 配置附加元件設定。
   1. Trend Vision One API endpoint address (required field)：請貼上您從 Trend Vision One 控制台獲得的 Management IP address or hostname。
   2. Trend Vision One API authentication token (required field)：請貼上您從 Trend Vision One 控制台獲取的 Authentication token。
10. 根據需要配置其餘的設定。
11. 按一下「儲存」。
    ServiceNow 開始從 Trend Vision One 同步 Workbench 警報。

    重要 成功安裝附加元件後，ServiceNow 會開始從 Trend Vision One 同步 Workbench 警報。初始同步僅會拉取過去一小時內創建的 Workbench 警報。您可能需要等待一段時間，Workbench 警報才會開始出現。