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在使用授權令牌終止程式後重新啟動代理。

注意
注意
本常見問題解答是關於如何在使用代理介面關閉 Windows 端點上的代理後重新啟動 Trend Vision One Endpoint Security 代理。關於關閉代理的資訊，請參閱 代理介面。
如需手動關閉代理服務的步驟，請參閱如何手動終止 Trend Vision One Endpoint Security 代理程序。
某些服務可能需要在 Endpoint Security Policies 中啟用該功能後才能重新啟動服務。
成功關閉 Trend Vision One Endpoint Security 代理程式後，請按照步驟重新啟動代理程式和代理服務。

步驟

  1. 重新啟動代理基地程式。
    1. 存取工作管理員。
    2. 移至「服務」。
    3. 找到服務「Trend Micro Endpoint Basecamp」。
    4. 右鍵點擊並選擇「開始」。
    5. 一旦服務狀態更新為「執行中」，代理介面將在重新啟動成功完成後顯示。
  2. 重新啟動 Endpoint Sensor。
    1. 存取工作管理員。
    2. 移至「服務」。
    3. 找到服務「CloudEndpointService」。
    4. 右鍵點擊並選擇「開始」。
    5. 驗證「執行中」的狀態更新以確保重新啟動成功。
  3. 對於 Standard Endpoint Protection 部署，請重新啟動相關服務。
    1. 定位並執行應用程式 C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent\PccNTMon.exe
    2. 執行 services.msc。
    3. 對於惡意程式防護和網頁信譽評等，請檢查以下服務是否正在運行：
      • Apex One Common Client Solution Framework
      • Apex One NT Frameworkhost 服務
      • Apex One NT Listener
      • Apex One NT 即時掃瞄
      • 趨勢科技未經授權的變更阻止服務
    4. 對於入侵防護，請檢查趨勢科技 Vulnerability Protection 服務（代理程式）是否正在執行。
    5. 對於 Application Control，請檢查趨勢科技 Application Control 服務（代理程式）是否正在運行。
    6. 對於周邊設備存取控管，請檢查 Trend Micro Apex One 資料安全防護服務是否正在運行。
    7. 對於防火牆，請檢查 Apex One NT 防火牆是否正在運行。
  4. 對於 Server & Workload Protection 部署，請重新啟動相關服務。
    1. 存取工作管理員。
    2. 移至「服務」。
    3. 定位以下服務。右鍵點擊每個服務並選擇「開始」。
      • AMSP
      • ds_agent
      • ds_notifier
      • ds_monitor
    4. 驗證每個服務的「執行中」狀態更新，以確保重新啟動成功。
  5. 如果任何服務無法重新啟動，請檢查該功能是否在 Endpoint Security Policies 中已啟動。