雙擊錯誤訊息以顯示更詳細的資訊。錯誤事件中的“訊息”可能包括:
來自其他趨勢科技產品的不相容惡意程式防護元件
要解決此錯誤:
步驟
- 卸載不相容的趨勢科技產品(例如,Office Scan 或 Endpoint Sensor)。
- 重新安裝代理程式。
來自第三方產品的不相容惡意程式防護元件
要解決此錯誤:
步驟
- 解除安裝第三方產品。
- 重新安裝代理程式。
- 將 Deep Security 添加到第三方軟體的例外清單中。如需協助,請聯絡趨勢科技支援服務。
接下來需執行的動作
其他/未知的錯誤
要解決此錯誤:
步驟
- 卸載並重新安裝代理程式。
- 如果錯誤未解決,請致電趨勢科技支援服務尋求協助。