惡意程式防護掃描可能因多種原因失敗或被取消,這些原因有不同的建議操作。
注意這些事件可能發生在手動、快速或預約掃瞄時。
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惡意程式防護掃瞄失敗事件
此表提供系統事件 793、795 和 1543(惡意程式掃瞄失敗)的可能原因。
事件原因
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原因 ID *
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說明
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建議的操作
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空的配置
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31
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惡意程式掃瞄無法啟動。這是由於惡意程式掃瞄配置為空所致。
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惡意程式防護模組已關閉
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30
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惡意程式掃瞄無法啟動。這是因為惡意程式防護模組已關閉。
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惡意程式防護服務停止
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7
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惡意程式掃瞄失敗,因為惡意程式防護服務正在被終止。
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惡意程式防護引擎離線
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9
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惡意程式掃瞄失敗,因為惡意程式防護引擎離線。
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無法訪問配置
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-2
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惡意程式掃瞄因無法訪問的惡意程式防護配置而失敗。(這可能是由於意外的內部錯誤或時間問題。)
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其他掃瞄任務正在執行
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-16
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惡意程式掃瞄失敗,因為另一個掃瞄任務正在進行中。(這可能是由於意外的內部錯誤或時間問題。)
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代理程式未知原因
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10
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惡意程式掃瞄因未知原因失敗。
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* 原因 ID 包含在轉發到外部 Syslog、SIEM 伺服器或 Amazon SNS 的事件中。它不會顯示在 Server & Workload Security保護 控制台中。
惡意程式防護掃瞄取消事件
此表格提供系統事件 1526、1528 和 1540(惡意程式掃瞄取消完成)的可能原因。
事件原因
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原因 ID *
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說明
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建議的操作
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使用者取消
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1
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惡意程式防護掃瞄已被手動取消。
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再次執行掃瞄。
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伺服器重新啟動
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32
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惡意程式防護掃瞄已取消,可能是因為正在掃瞄的電腦防護被關閉或重新啟動。
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檢查電腦防護是否開啟並再次執行掃瞄。
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惡意程式防護服務重新啟動
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7
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惡意程式防護掃瞄已取消,因為惡意程式防護服務正在重新啟動。
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Deep Security Agent 重新啟動
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6
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惡意程式防護掃瞄已取消,因為代理程式正在重新啟動。請確認惡意程式防護模組在線,然後再次執行掃瞄。
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確保在掃描期間沒有代理升級或政策變更,因為這些任務可能會導致代理重新啟動。
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未知原因
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-1
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惡意程式防護掃瞄因未知原因被取消。
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