若要查看活動監控模組的防護總覽，請參閱 關於惡意程式防護。
要排除此錯誤：
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在工作負載安全主控台中，查找同一台機器上的其他錯誤。如果存在錯誤，其他問題可能會導致您的活動監控引擎離線，例如通信或代理安裝失敗。
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檢查從代理程式到工作負載安全中繼站和工作負載安全的通訊。
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在工作負載安全主控台中，查看有問題的代理程式的詳細資訊。
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驗證活動監控的政策或設定是否已啟動。
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在重新安裝和重新啟用代理之前，請先停用並卸載代理。如需詳細資訊，請參閱 解除安裝Server & Workload Security保護代理程式 和 啟動代理程式。
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在工作負載安全主控台中，前往該電腦防護的更新。
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驗證安全更新是否存在且為最新。
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如果沒有，點選Download Security Updates。
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排除 Windows 上的代理程式故障
在 Windows 上排除工作負載安全代理的故障：
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確保以下服務正在運行：
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Trend Micro 工作負載安全 Agent
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趨勢科技解決方案平台
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請執行以下命令來檢查所有與惡意程式防護相關的驅動程式是否正常運行：
# sc query AMSP-
如果驅動程式未執行，請重新啟動趨勢科技服務。
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如果驅動程式仍未運行，請執行以下步驟：
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驗證安裝方法。僅安裝 MSI 檔案，不要安裝 ZIP 檔案。
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手動移除並重新安裝代理程式。請參閱 從 Windows 手動卸載工作負載安全代理程式、中繼站和通知程式。
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排除 Linux 上的代理問題
在 Linux 上排除工作負載安全代理的故障：
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使用以下命令在命令行中驗證代理程式是否正在運行：
service ds_agent status -
如果您使用的是 Linux 伺服器，您的核心可能不受支援。欲了解詳細資訊，請參閱 錯誤：模組安裝失敗（Linux）。
- 當 Linux 核心不受支援時，惡意程式防護引擎可能會保持部分功能並顯示警告而非錯誤。詳情請參閱 警告：活動監控引擎僅具有基本功能。