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雙擊錯誤訊息以顯示更詳細的資訊。錯誤事件中的“訊息”可能包括:

來自其他趨勢科技產品的不相容惡意程式防護元件 上層主題

要解決此錯誤:

步驟

  1. 卸載不相容的趨勢科技產品(例如,Office Scan 或 Endpoint Sensor)。
  2. 重新安裝代理程式。

來自第三方產品的不相容惡意程式防護元件 上層主題

要解決此錯誤:

步驟

  1. 解除安裝第三方產品。
  2. 重新安裝代理程式。
  3. 將 Deep Security 添加到第三方軟體的例外清單中。如需協助,請聯絡趨勢科技支援服務。

接下來需執行的動作

其他/未知的錯誤 上層主題

要解決此錯誤:

步驟

  1. 卸載並重新安裝代理程式。
  2. 如果錯誤未解決,請致電趨勢科技支援服務尋求協助。