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使用 Trend Micro Worry-Free Services 嵌入程式可設定哪些事件會產生票證。啟動和設定您要 Trend Micro Worry-Free Services 嵌入程式傳送至票證系統的系統事件門檻值。

步驟

  1. 移至「Settings」畫面。
  2. 按一下「Tickets」標籤。
  3. 針對要產生票證的事件選取「Enable」核取方塊並指定「Threshold」(如適用)。
    票證事件
    說明
    Security Agent 離線
    只要 Security Agent 未在指定的時間內向 Worry-Free Business Security Services 伺服器回報,就會產生票證
    掃瞄未完成
    只要 Security Agent 未在指定的時間內於端點上完成掃瞄,就會產生票證
    自動 Security Agent 部署失敗
    只要端點無法在自動部署期間安裝可管理的 Security Agent,就會產生票證
    手動 Security Agent 部署失敗
    只要端點無法在手動部署期間安裝可管理的 Security Agent,就會產生票證
    掃瞄命令失敗
    只要端點無法接受掃瞄命令,就會產生票證
    更新命令失敗
    只要端點無法接受更新命令,就會產生票證
    如需票證內容和票證事件發生之可能原因的詳細資訊,請參閱 ConnectWise Automate 中的 Worry-Free Business Security Services 票證
  4. 按一下「儲存」。