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下表概述了 Worry-Free Security Services 嵌入程式所產生的 ConnectWise Automate 票證。
類型
票證主旨
可能原因
掃瞄
[Action Required] Unsuccessful scan command - <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • 選取的端點未安裝 Security Agent
  • 選取的端點上安裝的 Security Agent 已損毀
  • 選取的端點處於離線狀態,或 Security Agent 已卸載
  • Security Agent 正在執行更新
  • 發生內部錯誤
[Action Required] Scan not completed for <N> day(s) - Security Agent for <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • 選取的端點並未在票證期間載入 Security Agent
  • 端點使用者已中斷掃瞄作業
  • 端點在掃瞄完成前就已關閉
  • 所選取端點上的 Security Agent 未正常運作
更新 Agent
[Action Required] Unsuccessful update command - Security Agent for <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • 選取的端點未安裝 Security Agent
  • 選取的端點上安裝的 Security Agent 已損毀
  • 選取的端點處於離線狀態,或 Security Agent 已卸載
  • Security Agent 正在執行掃瞄
  • 發生內部錯誤
手動部署 Agent
[Action Required] Unsuccessful manual deployment command - Security Agent for <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • 伺服器未完成產生 Security Agent 安裝套件
  • 下載 Security Agent 安裝套件時發生錯誤
  • Security Agent 目前正在選取的端點上安裝,或已安裝完成
自動部署 Agent
[Action Required] Unsuccessful automatic deployment command - Security Agent for <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • 伺服器未完成產生 Security Agent 安裝套件
  • 下載 Security Agent 安裝套件時發生錯誤
  • Security Agent 目前正在選取的端點上安裝,或已安裝完成
[Action Required] Exceeded seat allocation for <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • Security Agent 已部署,但仍處於未受管理狀態,因為客戶所剩的使用授權不足
離線
[Action Required] Offline for <N> days - Security Agent for <machine_name> of <client_name> - Worry-Free Business Security Services
  • 選取的端點無法連線至網際網路
  • 所選取端點上的 Security Agent 未正常運作
  • 所選取端點不再由 Worry-Free Business Security Services 管理