XDRエンドポイントチェッカーツールを使用して、Windowsエンドポイントが TrendAI Vision One™ に接続しない理由を特定します。
重要XDRエンドポイントチェッカーツールは、次のブラウザをサポートしています。
エンドポイントにサポート対象のWebブラウザがない場合は、次のコマンドを使用します。コマンドラインからのXDR Endpoint Checker代わりに。
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手順
- XDRエンドポイントチェッカーツールをダウンロードして、影響を受けるエンドポイントに配信します。
- TrendAI Vision One™コンソールで、ヘルプアイコン (
) をクリックします。 - [診断テストを実行]をクリックしてください。
- に移動します。
- [XDR Endpoint Checker]で、ダウンロードボタンをクリックして、 XDRエンドポイントチェッカーツールを含む a zIPアーカイブをダウンロードします。

- 影響を受けたWindowsエンドポイントでアーカイブファイルを解凍します。
- TrendAI Vision One™コンソールで、ヘルプアイコン (
- XDR Endpoint Checkerを実行します。
- XDR_Endpoint_Checker.exeを管理者権限で実行します。
- [XDR Endpoint Checker] 画面で [開始] をクリックします。
- エンドポイントで問題が検出された場合は、画面に表示される手順に従います。

