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XDRエンドポイントチェッカーツールを使用して、Windowsエンドポイントが TrendAI Vision One™ に接続しない理由を特定します。

重要
重要
XDRエンドポイントチェッカーツールは、次のブラウザをサポートしています。
  • Google Chrome (最新バージョンおよびその1つ前のバージョン)
  • Mozilla Firefox (最新バージョンおよびその1つ前のバージョン)
  • Microsoft Edge (Chromiumベース) (最新バージョンおよびその1つ前のバージョン)
  • オペラ
  • Microsoft Internet Explorer 11
エンドポイントにサポート対象のWebブラウザがない場合は、次のコマンドを使用します。コマンドラインからのXDR Endpoint Checker代わりに。

手順

  1. XDRエンドポイントチェッカーツールをダウンロードして、影響を受けるエンドポイントに配信します。
    1. TrendAI Vision One™コンソールで、ヘルプアイコン (helpKit_icon=703a748e-daea-42a8-b115-358adfa7d762.png) をクリックします。
    2. [診断テストを実行]をクリックしてください。
    3. [ツールをダウンロード] に移動します。
    4. [XDR Endpoint Checker]で、ダウンロードボタンをクリックして、 XDRエンドポイントチェッカーツールを含む a zIPアーカイブをダウンロードします。
      download_xdr_check=71bbd2dc-afc5-4759-8cf4-8510fd612e0e.png
    5. 影響を受けたWindowsエンドポイントでアーカイブファイルを解凍します。
  2. XDR Endpoint Checkerを実行します。
    1. XDR_Endpoint_Checker.exeを管理者権限で実行します。
    2. [XDR Endpoint Checker] 画面で [開始] をクリックします。
  3. エンドポイントで問題が検出された場合は、画面に表示される手順に従います。
    xdr_endpoint_checker_main=c7a43e93-e8fb-4563-a421-36a0dbfe9ff1.png
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