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Standard Endpoint Protectionを使用してTrendAI Vision One™Endpoint Securityエージェントを更新するための完全な要件と制限を理解してください。

What are the platform requirements?
あなたの環境は、次の条件を満たしている必要があります。
  • 次のモジュールを備えたアップグレード済みのサービスプロバイダ向けTrendAI Vision One™コンソールが必要です。
    • Licensing Management Platform (LMP)
    • Remote Manager (RM)
  • ビジネスセキュリティサービスライセンスを持つ管理顧客。他のライセンスタイプのサポートは近日中に提供予定です。
  • 管理対象の顧客にはTrendAI Vision One™コンソールがプロビジョニングされています。
  • お客様のサービスプロバイダ向けTrendAI Vision One™アカウントには、マスター管理者の役割または[Update Worry-Free agents]権限が有効なカスタム役割があります。この権限がない場合、機能がアカウントに表示されず、更新を開始できない可能性があります。
  • ターゲットエンドポイントはサービスプロバイダ向けTrendAI Vision One™Endpoint Inventoryに表示され、ビジネスセキュリティサービスエージェントがインストールされています。
    • お客様のTrendAI Vision One™コンソールEndpoint InventoryからWorry-Freeエージェントを更新することはできません。
    • ウイルスバスタービジネスセキュリティオンプレミスはサポートされていません。
What are the endpoint requirements?
お客様のエンドポイントは次の条件を満たす必要があります:
  • ビジネスセキュリティサービスセキュリティエージェントはオンラインで、Windowsエージェントバージョン6.7.4082以降に更新されている必要があります。更新はWindowsのデスクトップ版とサーバ版の両方をサポートします。オフラインエージェントは再接続するとすぐに更新プロセスを開始します。
  • エンドポイントにはTrendAI Vision One™ Endpoint Securityエージェントがインストールされ、サービスプロバイダ向けTrendAI Vision One™ Endpoint Inventoryに表示されている必要があります。
  • エンドポイントはStandard Endpoint Protectionの最低要件を満たす必要があります。詳細については、Standard Endpoint Protection システム要件を参照してください。
What are some limitations to updating?
適用される制限は次のとおりです。
  • 1人の顧客に対してのみエンドポイントを更新できます。
  • 一度に更新できるエンドポイントは最大200です。
  • ビジネスセキュリティサービスによって収集されたログはStandard Endpoint Protectionに転送されません。
Can I revert or rollback the update after starting the process?
いいえ、それは[恒久的なアップデート]です: 更新が開始されると、プロセスを一時停止したり、元に戻したりすることはできません。Worry-Freeエージェントは自動的に削除され、新しいTrendAI Vision One™エンドポイントセキュリティエージェントに置き換えられます。
How do I update Worry-Free Services Security Agents?
Worry-FreeエージェントをTrendAI Vision One™Endpoint SecurityStandard Endpoint Protectionに更新するを参照してください。
How long does the update process take?
更新プロセスは完了までに最大30分かかる場合があります。プロセスの長さは、お客様の環境内のエンドポイントの数、接続状況、システムの健康などの要因によって異なります。
How do I confirm if the update is successful?
更新が成功したことを確認するには、次の2つの方法があります。
  • Endpoint Inventoryでは、エージェントの保護の管理が、更新プロセス中にエンドポイントを管理するために選択されたStandard Endpoint Protectionインスタンスを表示します。
  • エンドポイントでは、ビジネスセキュリティサービスセキュリティエージェントコンソールがTrendAI Vision One™Endpoint Securityエージェントインターフェースに置き換えられます。