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トレンドマイクロ製品のライセンスとサービスプランを簡単に管理できます。

重要
重要
Licensing Management Platformはすべてのパートナーに提供されているわけではありません。Licensing Management Platformをお持ちでない場合は、代わりに請求レポートでお客様の使用状況と請求を管理してください。
次の表は[Licensing Management Platform] ([Cyber Risk Exposure Management] → Security Awareness) で利用可能なアクションを示しています。
処理
説明
管理下の顧客の追加
create_customer=03513a45-118a-4930-8d65-3c02eb78bdf3.png アイコンをクリックして使用状況と請求に移動し、新しい顧客を作成します。
サービスプランを追加します
create_service_plan=d7f1bde8-91bc-4e46-9859-b27359b3bad4.png アイコンをクリックして、新しいサービスプランを作成します。
重要
重要
Licensing Management PlatformはTrend Vision Oneサービスプランのプロビジョニングや管理をサポートしなくなりました。管理対象の顧客にTrend Vision Oneをプロビジョニングするには、Customer Overviewに移動してください。
顧客要約をエクスポート
指定したベンダー、製品またはサービス、およびレポートサイクルのExcelレポートをエクスポートするには、export_customer_summary=f5c987d8-bfd9-4590-900f-e53f1a7f19ea.png アイコンをクリックしてください。
お客様とサービスプランを表示
Licensing Management Platform → [ダッシュボード]に移動して、有効化された顧客とサービスプランの概要、および有効化された顧客のライセンス状況の要約を確認してください。
注意
注意
各サービスプランの[Credits変換]を表示できます。これには、サービスプランライセンスが変換されるTrend Vision OneCreditsの数が表示されます。
すべての顧客を表示
Licensing Management Platform → [Users & Licenses] → [顧客]に移動して、顧客とそのライセンスおよびサービスプラン情報を表示します。
[月次プラン]と[年間ライセンス]の両方のサブスクリプションタイプを持つ顧客を表示できます。
  • 月次プラン: 月次ライセンスサイクルで請求される顧客のサブスクリプションタイプ。
  • 年間ライセンス: 年間ライセンスサイクルで請求される顧客のサブスクリプションタイプ。
ライセンスのクロスグレードを管理する
注意
注意
クロスグレードは、顧客に割り当てられた新しいサービスプランが、顧客の既存のサービスプランと1つ以上の重複するライセンスを含む場合に必要です。
Licensing Management Platform → [Users & Licenses] → [顧客]に移動し、顧客を選択してから[Manage license crossgrades]をクリックして、クロスグレード要件を解決してください。
利用可能な製品とサービスを表示
Licensing Management Platform → [Users & Licenses] → [Available Products]に移動して、顧客のサービスプランを割り当てることができるすべての製品とサービスを表示します。
各製品に利用可能なライセンスバージョンを表示することもできます。以下を含みます:
  • 試用: 製品またはサービスの期間限定の無料体験版。
  • 製品版: 製品またはサービスの標準有料ライセンス。
  • NFR: 製品デモや社内使用を目的とした非売品ライセンス。
サービスプランを作成して管理します
Licensing Management Platform → [Users & Licenses] → [Service Plans]に移動して既存のサービスプランを管理するか、[サービスプランを作成]をクリックして新しいサービスプランを作成してください。
使用状況と請求レポートを表示
[Licensing Management Platform] → [Billing]に移動して、管理対象顧客の使用状況と請求レポートを表示します。
Usage Reportsを送信してレビューする
Licensing Management Platform → [Billing] → [Usage Reports]に移動して、顧客のUsage Reportsを管理します。
重要
重要
Tier 1パートナーのみがレポートを承認または拒否できます。
アカウント情報を更新
Licensing Management Platform → [管理] → [アカウント情報]に移動して、連絡先情報、タイムゾーン、および優先言語を表示および変更します。
会社情報を更新してください
Licensing Management Platform → [管理] → [会社情報]に移動して、会社名と住所を表示および更新してください。
ブランディング設定を管理する
Licensing Management Platform → [管理] → [Branding Settings] → [Product Consoles]に移動して、Webコンソールのタイトルを選択し、管理された顧客が見るロゴ画像をアップロードしてください。
Amazon SESでメールドメインを確認する
Licensing Management Platform → [管理] → [Branding Settings] → [Product Consoles] → [Email domain verification]に移動して、Amazon Simple Email Service (SES) でメールドメインを確認してください。
トレンドマイクロは、デフォルトサーバが失敗した場合にTrend Vision OneがAmazon SESを介してメールを送信できるようにするために、メールドメインの確認を推奨します。Amazon SESの詳細については、AWSドキュメントをご覧ください。
メールドメインを入力し、[送信]をクリックして、提供されたCNAMEおよびTXTレコードをDNSサーバに追加してください。
注意
注意
確認には最大72時間かかる場合があります。確認に失敗した場合は、[再試行]をクリックしてメールドメインを再度送信してください。問題が解決しない場合は、サポートプロバイダに連絡してください。
メール通知を追加および管理
Licensing Management Platform → [管理] → [メール通知] → [テンプレート]に移動して、既存のメール通知テンプレートを表示します。
[Add email template] をクリックして新しいメール通知タイプを作成します。
顧客取引レポートを表示
Licensing Management Platform → [管理] → [Customer Transactions]に移動して、選択した取引タイプ、製品またはサービス、レポート期間のレポートを表示し、レポートをExcelファイルとしてエクスポートします。
取引タイプは次のとおりです。
  • 新規購入
  • ライセンス変更
  • ライセンス変換
  • スイート構成の変更
関連情報