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管理対象の顧客のトレンドマイクロ製品ライセンスとサービスプランを簡単に管理できます。

Licensing Management Platformは、ライセンスとサービスプランの管理をお客様全体で一元化し、効率化することで、繰り返しの手作業を排除し、管理上の負担を軽減します。サービスプランを効率的に作成および割り当て、顧客ポートフォリオと利用可能な製品ライセンスの可視性を維持し、ブランドアイデンティティを強化し、メール通知を設定して顧客に情報を提供することができます。
重要
重要
Licensing Management Platformはすべてのパートナーに提供されているわけではありません。Licensing Management Platformをお持ちでない場合は、代わりに請求レポートでお客様の使用状況と請求を管理してください。
Billingマネージャの役割を持つティア2パートナーはLicensing Management Platformにアクセスできません。詳細については、事前定義された役割を参照してください。
[Licensing Management Platform] ([Cyber Risk Exposure Management] → Security Awareness) で利用可能なアクションについて詳しく学ぶ:

顧客、サービスプラン、レポート作成

[Licensing Management Platform]のどこでも次の操作を行うことができます。
処理
説明
顧客を作成
create_customer=03513a45-118a-4930-8d65-3c02eb78bdf3.png アイコンをクリックして、新しい管理対象顧客を作成します。
サービスプランを作成する
create_service_plan=d7f1bde8-91bc-4e46-9859-b27359b3bad4.png アイコンをクリックして、新しいサービスプランを作成します。
ヒント
ヒント
Licensing Management Platform → [Users & Licenses] → [Service Plans]に移動し、[Create Service Plan]をクリックしてこの操作を実行することもできます。
Licensing Management Platformは、Trend Vision Oneサービスプランのプロビジョニングまたは管理をサポートしなくなりました。[Cyber Risk Exposure Management] → Security Awarenessに移動して、管理対象の顧客にTrend Vision Oneをプロビジョニングしてください。
ライセンス使用状況レポートのダウンロード
指定したベンダー、製品またはサービス、およびレポートサイクルのExcelレポートをエクスポートするには、export_customer_summary=f5c987d8-bfd9-4590-900f-e53f1a7f19ea.png アイコンをクリックしてください。

ダッシュボード

Licensing Management Platform → [ダッシュボード]は、お客様、利用可能なサービスプラン、およびお客様のライセンス状況の要約の概要を提供します。

Users & Licenses

Licensing Management Platform → [Users & Licenses]は、お客様、利用可能な製品、サービスプランのインベントリを提供します。
処理
説明
管理対象の顧客とそのサブスクリプションタイプの一覧を表示する
[Users & Licenses] → [顧客]は、[月次プラン]および[年間ライセンス]のサブスクリプションタイプを含むすべての顧客の概要を提供します。
  • 月次プラン: 月次ライセンスサイクルで請求される顧客のサブスクリプションタイプ。
  • 年間ライセンス: 年間ライセンスサイクルで請求される顧客のサブスクリプションタイプ。
ライセンスのクロスグレードを管理する
ライセンスのクロスグレードは、顧客に割り当てられたサービスプランが、顧客の既存のサービスプランと1つ以上の重複するライセンスを含む場合に発生します。
[Users & Licenses] → [顧客]に移動してクロスグレードを管理します。
利用可能な製品とサービスの在庫を表示
[Users & Licenses] → [Available Products]は、各製品の利用可能なライセンスバージョンを含め、顧客にサービスプランを割り当てることができるすべての製品とサービスを一覧表示します。
  • 試用: 製品またはサービスの期間限定の無料体験版。
  • 製品版: 製品またはサービスの標準有料ライセンス。
  • NFR: 製品デモや社内使用を目的とした非売品ライセンス。
すべてのサービスプランを表示
[Users & Licenses] → [Service Plans]は、すべての既存のサービスプランとその自動更新および有効化のステータスを表示します。

管理

Licensing Management Platform → [管理]は、管理対象の顧客があなたと関連付けて受け取る情報やブランディングを管理することを可能にします。これには、連絡先情報、ブランディングの詳細、メール通知テンプレートが含まれます。
処理
説明
サポート情報を更新
会社名、住所、連絡先情報を表示および更新するには、[管理] → [Branding Settings] → [Product Consoles]に移動し、[サポート情報]をクリックしてください。
ブランディング設定を更新してください
[管理] → [Branding Settings] → [Product Consoles]に移動して、顧客が見るブランディングの詳細を更新します。
プライバシーステートメントまたはEULAを追加してください
新しいプライバシーステートメントまたはEULAを作成するには、[管理] → [Branding Settings]に移動し、それぞれ[Privacy Statements]または[EULA]を選択してください。
メール通知テンプレートを作成します
[管理] → [メール通知] → [テンプレート]に移動して、メール通知テンプレートを作成および管理します。
スケジュールされたメールメッセージと送信済みメールメッセージを表示
以前に送信したメッセージを表示したり、スケジュールされたメッセージの送信日を更新したりするには、[メール通知] → [Sent Mails]および[メール通知] → [Scheduled Email Notifications]を使用します。
顧客取引レポートの表示およびダウンロード
[管理] → [Customer Transactions]に移動して、選択した取引タイプ、製品またはサービス、レポート期間のレポートを表示し、レポートをExcelファイルとしてエクスポートします。
次のいずれかの取引タイプが表示されます。
  • 新規購入
  • ライセンス変更
  • ライセンス変換
  • スイート構成の変更
関連情報