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Outlook用メールレポートアドインを使用すると、ユーザが誤検出や検出漏れを簡単にCloud Email Gateway Protectionに報告できるようになります。レポートデータは、Exchangeメールサービスの脅威の検出の品質を向上するために使用されます。
注意
注意
この機能は日本のサイトでは利用できません。
このアドインは次のExchange環境と互換性があります。
  • サーバ側:
    • Microsoft 365アプリ
    • Exchange Server 2016
    • Exchange Server 2019
  • クライアント側:
    • Microsoft 365アプリ
    • Microsoft 365のWeb版Outlook (Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefoxでサポートされています)
サーバ側でMicrosoft 365アプリを使用している場合は、以下の指示に従ってOutlook用メールレポートアドインを使用してください。
処理
説明
アドインを展開する
Microsoft 365管理センターで、ユーザのOutlookメールボックスにアドインを展開します。
詳細については、Microsoft 365管理センターでアドインを展開するを参照してください。
アドインを設定する
ユーザが誤検出や検出漏れをCloud Email Gateway Protectionにレポートできるかどうかを設定します。
  1. Cloud Email Gateway Protectionコンソールにログオンして、[管理] → [その他の設定] → [Outlook用メールレポートアドイン] の順に移動します。
  2. ユーザがメールをスパム、フィッシング、リスクなしとしてCloud Email Gateway Protectionにレポートできるようにトグルをオンにします。
    注意
    注意
    • メールをレポートすると、そのメールのコピーもトレンドマイクロに送信されます。なお、このアクションによってそのメールが移動したり削除されたりすることはありません。
    • エンドユーザは、過去30日間に受信し、Cloud Email Gateway Protectionによって保護されているメールを報告できます。内部メッセージ、送信済みアイテムフォルダ内のメッセージ、保護されていないドメインのメッセージなどをレポートすることはできません。
アドインを更新する
アドインを最新バージョンに更新します。新しいバージョンが利用可能になると、Cloud Email Gateway Protectionから通知が行われます。
詳細については、Microsoft 365管理センターでアドインを更新するを参照してください。
アドインを削除する
組織で使用することがなくなったら、アドインを削除します。
  1. グローバル管理者アカウントでMicrosoft 365管理センターにログオンします。
  2. [設定] → [統合アプリ] の順に移動し、[電子メールをレポート] を探してクリックします。
  3. [電子メールをレポート] 画面で、[アクション] の [アプリを削除する] をクリックします。
  4. [アプリを削除する] 画面で [はい、アプリとアプリに関連付けられているデータを削除します。] のチェックボックスをオンにし、[削除] をクリックします。
    Microsoftの情報によれば、アドインの削除がユーザ側に反映されるまでには最大24時間かかる可能性があります。
サーバ側でExchange Server 2016または2019を使用している場合は、以下の指示に従ってOutlook用メールレポートアドインを使用してください。
処理
説明
アドインを展開する
Exchange管理センターで、ユーザのOutlookメールボックスにアドインを展開します。
詳細については、Exchange管理センターでアドインを展開するを参照してください。
アドインを設定する
ユーザが誤検出や検出漏れをCloud Email Gateway Protectionにレポートできるかどうかを設定します。
  1. Cloud Email Gateway Protectionコンソールにログオンして、[管理] → [その他の設定] → [Outlook用メールレポートアドイン] の順に移動します。
  2. ユーザがメールをスパム、フィッシング、リスクなしとしてCloud Email Gateway Protectionにレポートできるようにトグルをオンにします。
    注意
    注意
    メールをレポートすると、そのメールのコピーもトレンドマイクロに送信されます。なお、このアクションによってそのメールが移動したり削除されたりすることはありません。
アドインを更新する
アドインを最新バージョンに更新します。
  1. 既存のメールレポートアドインを削除します。
    詳細については、この表の「アドインを削除する」を参照してください。
  2. 最新のメールレポートアドインを展開します。
    詳細については、Exchange管理センターでアドインを展開するを参照してください。
Microsoftの情報によれば、アドインの更新がユーザ側に反映されるまでには最大72時間かかる可能性があります。
アドインを削除する
組織で使用することがなくなったら、アドインを削除します。
  1. 管理者アカウントでExchange管理センターにログオンします。
  2. [組織] → [アドイン] の順に移動します。
  3. [アドイン] 画面のアドインリストで、[電子メールをレポート] を選択して削除ボタンをクリックします。
    Microsoftの情報によれば、アドインの削除がユーザ側に反映されるまでには最大72時間かかる可能性があります。
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